原標(biāo)題：裝一扇紗窗數(shù)百元，改褲腳收費(fèi)幾十元，修電器額外收取上門費(fèi)……

小維修為何頻遇“大收費(fèi)”？

——三名維修師傅的互聯(lián)網(wǎng)生意賬本

↑袁心三正在自己經(jīng)營的便民維修店給顧客配鑰匙。 記者 曲欣悅 攝

裝一扇紗窗動輒近200元，修電器還需交50元的上門費(fèi)，修改褲腳要花費(fèi)50元……近來，有許多人發(fā)現(xiàn)，城市中的小維修往往會遭遇高收費(fèi)，東西壞了到底修不修，找誰來修也成為日益凸顯的問題。

小維修為何會有“大收費(fèi)”？三位在北京從事便民維修的師傅告訴《工人日報(bào)》記者，越來越多的維修師傅開始入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺擴(kuò)大生意，但平臺提取利潤、物價(jià)上漲，以及從業(yè)人數(shù)的減少都使得收費(fèi)在不斷提高。從事便民維修的師傅為了提升收入，也在努力擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)面，提升服務(wù)含金量。

換紗窗師傅：繳納上萬元平臺廣告費(fèi)

“換紗窗、紗門，清洗油煙機(jī)……”這樣走街串巷的吆喝聲曾經(jīng)是不少居民共同的回憶。但如今不少人都發(fā)現(xiàn)，在家附近騎著三輪車吆喝的師傅越來越少了。

“原來修紗窗這行還會開店鋪，現(xiàn)在大家都把聯(lián)系方式掛在了網(wǎng)上。”隨著夏季的到來，從事?lián)Q紗窗的吳學(xué)斌又迎來了自己的訂單旺季。為了擴(kuò)大訂單量，吳學(xué)斌每年要給入駐的互聯(lián)網(wǎng)平臺繳納上萬元的費(fèi)用，“交的多，顧客搜索時(shí)就能更容易看到你。”

今年36歲的吳學(xué)斌來自河北邢臺，曾在工廠當(dāng)鈑金工的他，六年前開始跑修紗窗的生意。網(wǎng)絡(luò)平臺擴(kuò)大了吳學(xué)斌的訂單量，但也讓他每天都要花很多時(shí)間穿梭在北京市各個(gè)居民小區(qū)。每完成一個(gè)訂單，吳學(xué)斌至少得跑兩趟。“第一趟是量尺寸、選窗框樣式，第二趟才是安裝。”如果安裝的紗窗數(shù)量較少，吳學(xué)斌會選擇騎電動車，如果是大訂單，他則需要專門開車去。“同一天接的兩個(gè)訂單，一個(gè)在城東，一個(gè)在城西，我還要拎著一些樣品上門，坐公共交通不方便。”

由于是個(gè)體戶，吳學(xué)斌在定價(jià)上靈活性很大。他告訴記者，費(fèi)用的高低主要取決于三個(gè)因素：紗窗定制的成本、數(shù)量以及接單地點(diǎn)的遠(yuǎn)近。

“比如說，我從南五環(huán)跑到東五環(huán)，只安裝了一兩扇紗窗，這個(gè)價(jià)格就會定得高一點(diǎn)，可能每扇需要180元。”吳學(xué)斌舉例道。如果是數(shù)量較大的訂單，他也會選擇薄利多銷，“有時(shí)我也會和一些裝修隊(duì)合作。如果一次性安裝的紗窗數(shù)量多，120元一扇也是可以接受的。”

吳學(xué)斌告訴記者，安裝紗窗的價(jià)格走高也與進(jìn)貨成本的提高有關(guān)，“現(xiàn)在北京市區(qū)內(nèi)已經(jīng)幾乎沒有專門的紗窗制造廠了，都要跑到河北去進(jìn)貨。”

而剛裝完紗窗的消費(fèi)者王先生告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)上各商家報(bào)價(jià)不統(tǒng)一，商家間存在無序競爭等行為也導(dǎo)致?lián)Q紗窗差價(jià)較大。

吳學(xué)斌有很多老鄉(xiāng)也在從事這個(gè)行業(yè)，訂單量大的時(shí)候，一個(gè)月能賺到上萬元，少的時(shí)候收入則要減半。在吳學(xué)斌看來，這個(gè)行業(yè)還是比較適合中青年從事。“現(xiàn)在接單都是用手機(jī)，年紀(jì)大的人玩不轉(zhuǎn)，也會覺得把錢交給平臺打廣告不劃算。”

換鎖工：“干這行的年輕人太少”

年過半百的袁心三在北京朝陽區(qū)一家菜市場里開了一間不到10平方米的店鋪，主要從事配鑰匙、換鎖、修鞋、換電池等便民服務(wù)。由于周邊居民區(qū)密集，周末的傍晚，袁師傅的店里差不多每10分鐘就有顧客上門。

袁心三30年前從安徽廬江縣來到北京打工，做過各種活計(jì)，最后干起了配鑰匙、換鎖的生意。“北京租房客很多，基本換一個(gè)租戶就需要換鎖，生意還挺好。原來我在附近的一家郵局門口開店，當(dāng)時(shí)街上也很容易找到像我這樣的小店。”袁師傅回憶道。但隨著租房成本的上升，這樣的維修店鋪如今基本都藏在菜市場或者老舊居民區(qū)里。袁師傅在菜市場租下的店鋪每月租金要5000元，除去其他成本，每個(gè)月純收入5000多元。

袁師傅告訴記者，配一把鑰匙的價(jià)格在3元~10元不等。為了增加收入，同時(shí)滿足周邊居民的多元需求，他也陸續(xù)在店鋪里增加了修鞋、洗鞋、換手表電池等小維修服務(wù)。“我干這行已經(jīng)20多年了，現(xiàn)在還在做這行的年輕人太少了，都愿意去做房產(chǎn)中介或者快遞員。”袁師傅感嘆道，如今像他一樣開店的基本都是50歲左右的人。而由于生活成本的上升和年齡的增長，袁師傅有許多原來也在北京開便民維修店的老鄉(xiāng)都陸續(xù)放棄了店面，選擇返鄉(xiāng)。

近兩年來，袁心三也注意到有許多維修師傅把服務(wù)搬到了網(wǎng)上，以此擴(kuò)大接單量。袁師傅曾經(jīng)也嘗試過，但他發(fā)現(xiàn)不管是否成功接單，只要接到電話問詢平臺都會收取費(fèi)用。在袁師傅看來，這種方式并不劃算，“還是守著店安心，每天也能按時(shí)上下班。”

袁師傅認(rèn)為，平臺缺乏監(jiān)管，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一且不透明，因此，網(wǎng)上接活兒的收費(fèi)也會隨平臺提取的中介費(fèi)而上漲。

裁縫：根據(jù)工藝難易和時(shí)間收費(fèi)

生活中人們難免會需要修改衣服，特別是換季時(shí)。已經(jīng)從事服裝設(shè)計(jì)制作工作8年的陳明星告訴記者，“規(guī)模化生產(chǎn)的成衣無法適合每一個(gè)人，總有一些人得修改好才能穿。”

“一般小區(qū)周邊都有修衣服的地方，但只一些工藝復(fù)雜的衣服，只有會做衣服的裁縫才能修好。”陳明星說：“每件衣服的工藝都不相同，只有了解衣服制作的具體工藝，才能修舊如新。”

因?yàn)槟赣H就是一名裁縫，陳明星從小就學(xué)會了很多手藝，2010年來到北京后，她專門去北京服裝學(xué)院學(xué)習(xí)了一年。2012年，她和朋友嚴(yán)可在望京開辦了服裝設(shè)計(jì)工作室。“在我們的設(shè)計(jì)、制作、修改業(yè)務(wù)中，修改能占總體的30%左右。”陳明星介紹，上扣子、改褲腳、改褲腰的比較常見，收費(fèi)主要根據(jù)衣服工藝的難易程度和時(shí)間成本確定，“比如改褲腳一般收費(fèi)在30元，手縫邊的西褲工藝要難一些，每次50元，而牛仔褲布料比較硬，收費(fèi)也是50元。”

和很多手藝人一樣，陳明星和嚴(yán)可也把工作室掛到了互聯(lián)網(wǎng)平臺。她們說，互聯(lián)網(wǎng)平臺年輕人用的多，便于開展業(yè)務(wù)，但入駐后會收取一定費(fèi)用，“以前我們做過9.9元改褲腳的優(yōu)惠活動，平臺每次收取0.8元，實(shí)際到手只有9.1元。”

今年年初，她們把工作室搬到了臨近小區(qū)的半地下商鋪里，接到的業(yè)務(wù)也比過去提升了近兩成，“以前工作室在高層居民樓，很多人都找不到地方，大部分都是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺找過來。”除了位置，房屋租金也是陳明星不得不考慮的因素，“現(xiàn)在房租越來越貴，能占到總成本的一半左右。”

搬家后，居民很容易就能發(fā)現(xiàn)陳明星的店鋪，來自小區(qū)的業(yè)務(wù)也多了起來，網(wǎng)絡(luò)接單則中介費(fèi)提取時(shí)高時(shí)低。陳明星建議，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓“小維修”更好地服務(wù)居民生活。（記者 曲欣悅 竇菲濤）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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