護(hù)理一線留不住年輕人，是長期以來困擾養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的“頑疾”。

近日，北京正在制定相關(guān)政策，希望用多種經(jīng)濟(jì)刺激手段吸引更多的人進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

養(yǎng)老護(hù)理人員年齡偏大 年輕后備力量不足

我國有近2.5億老年人，養(yǎng)老行業(yè)作為勞動密集型行業(yè)可以吸納大量的勞動力就業(yè)，但是記者在多家養(yǎng)老院采訪時發(fā)現(xiàn)，這一朝陽產(chǎn)業(yè)對于年輕人卻缺乏吸引力。

據(jù)民政部的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中一線工作的護(hù)理人員年齡多數(shù)都在40歲到50歲之間，年輕后備力量不足已經(jīng)影響?zhàn)B老行業(yè)的發(fā)展。為了養(yǎng)老隊伍的年輕化，近年來一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加大年輕護(hù)理員的招聘力度。

四川成都某養(yǎng)老院院長 唐浩：第一，他們的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)；第二，他們對老人的關(guān)愛度更加的自然，他們可以形成一種祖孫概念；第三，他們對于我們未來儲備人才發(fā)展都是非常有好處的。

45歲的衡志云是一名有著5年多工作經(jīng)驗的養(yǎng)老護(hù)理員，她還負(fù)責(zé)帶徒弟，在她帶過的新入職的年輕人中，最終能留下來工作人的很少。

北京市某養(yǎng)老院護(hù)理員 衡志云：因為小年輕他怕臟，一句話，比方說老人要是大便，你正在吃飯，馬上弄了趕緊過去，要是像20多歲小年輕根本干不了，因為上我們這來招過，來了干一天、兩天他們就走了，我認(rèn)為這行年輕人干不了。

在衡志云帶過的年輕徒弟里，何苗苗是極少數(shù)愿意留下來做護(hù)理員工作的。她今年35歲，是養(yǎng)老院里最年輕的護(hù)理員，作為獨生女，從小連家務(wù)都很少干，現(xiàn)在要整天照顧失能老人，一開始感到很不適應(yīng)。

北京市某養(yǎng)老院護(hù)理員 何苗苗：有的老人他發(fā)脾氣嘛！像我們這從小嬌生慣養(yǎng)，沒受過這個委屈，接受不了。還有時候因為老人的誤解我們都掉眼淚，我剛開始我也覺得我吃不了這個苦，我來了好幾天，感覺我都想打退堂鼓了。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然養(yǎng)老企業(yè)對年輕專業(yè)人才有著迫切需求，但是由于養(yǎng)老護(hù)理員工作時間長、勞動強(qiáng)度大、社會認(rèn)同低等原因，難以吸引年輕人從事養(yǎng)老行業(yè)。在何苗苗的同齡人中，就很少有人愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作。

北京市某養(yǎng)老院護(hù)理員 于苗苗：我朋友也挺多，沒人選擇這個行業(yè)。她們就看著咱們干的這個活吧！她們都接受不了，好像就是一份挺丟人的工作。

四川省成都市某養(yǎng)老院院長 唐浩：我們的護(hù)理員的確他們的年齡都比較偏大，應(yīng)該都是以40到50歲為主的中年人，那就形成了一種什么？快接近老年的人在照顧老年人。

北京市某養(yǎng)老院院長 刁鳳菊：找了幾批大學(xué)生，但是留下來的還是不是特別多。目前來說沒有辦法，只能慢慢過渡，我們機(jī)構(gòu)也是，護(hù)理員有一些壓力，一個是薪酬比較低；第二工作強(qiáng)度比較大；第三，社會認(rèn)可度比較低一些。

北京：最高6萬元獎勵 留住養(yǎng)老服務(wù)人員

剛從“養(yǎng)老服務(wù)管理”專業(yè)畢業(yè)的瑞大成，今年上半年，在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實習(xí)了6個月，最終，還是選擇了放棄，改行做了銷售。

老年服務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生 瑞大成：最根本的原因是現(xiàn)在發(fā)的工資太少了，別的專業(yè)已經(jīng)拿了五六千元工資，而我們干的活也很累，拿三四千元。

瑞大成告訴記者，和他一屆的50個畢業(yè)生，最終選擇干和本專業(yè)的相關(guān)工作的，有30個人左右。在養(yǎng)老護(hù)理一線的，甚至不到10人。

為了留住像瑞大成一樣的專業(yè)人員從事養(yǎng)老服務(wù)工作，近日，《北京市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實施辦法》征求意見稿中，明確規(guī)定，國家統(tǒng)招北京生源或北京地區(qū)普通高等院校、中高等職業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生和畢業(yè)一年以內(nèi)的往屆畢業(yè)生，進(jìn)入本市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專職從事養(yǎng)老服務(wù)工作的，從入職滿一年后分三年發(fā)放一次性入職獎勵，標(biāo)準(zhǔn)為本科及以上6萬元、專科（高職）5萬元、中職4萬元。

對此，瑞大成表示：“如果再晚兩屆，我肯定會選擇留在機(jī)構(gòu)的一線，因為獎勵還是比較吸引人的。”

專家：入行重要 鼓勵“入學(xué)”更重要

真金白銀地鼓勵人才進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，確實有吸引力。但不少業(yè)內(nèi)人士也表示，光是進(jìn)入這個行業(yè)還不夠，還是要從招生培訓(xùn)的根源上，提升養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員的質(zhì)量。

在北京的一所職業(yè)院校，記者看到，養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)并沒有傳統(tǒng)意義上的教室，取而代之的，是18間設(shè)備先進(jìn)、實操性強(qiáng)的實訓(xùn)室。

老師告訴記者，目前，北京一共有5所院校開設(shè)養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)，招生卻并不理想。

北京勞動保障職業(yè)學(xué)院民生福祉系主任 王建民：這幾年的招生情況叫好不叫座，社會需求量很大，家長、學(xué)生很關(guān)心，學(xué)校也很重視專業(yè)發(fā)展。但每年招生人數(shù)多的就60到80人，兩個班左右，好的可能有100多人，但有的院校招生可能是十幾個人，甚至個位數(shù) 。

王建民告訴記者，目前，全國有169所高職院校招收養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，理想的話，按每個學(xué)校每年招60人計算，每年招收的學(xué)生也就一萬人左右。

但是，全國養(yǎng)老行業(yè)的缺口卻至少為一千萬人。以北京市為例，每年養(yǎng)老行業(yè)的人才需求量為五千人，但畢業(yè)生卻僅有三四百人。

不少一線教師告訴記者，隨著大量養(yǎng)老服務(wù)器材的升級，養(yǎng)老服務(wù)早已經(jīng)從“體力活兒”變成了“技術(shù)活兒”。

老年服務(wù)管理專業(yè)教師王婷介紹說，智能化的居家無障礙環(huán)境設(shè)計、老年輔具適配和應(yīng)用，這兩門課會給學(xué)生介紹目前有哪些智能化的養(yǎng)老設(shè)備，養(yǎng)老真的不是貼身照顧這么簡單。

而不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也表示，招收經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)的畢業(yè)生，更看重的是他們在管理、技術(shù)、培訓(xùn)等方面的優(yōu)勢，并非是要他們做貼身護(hù)理員。

老年服務(wù)管理專業(yè)教師 王文煥：定位是高端技術(shù)人才和管理人才，在經(jīng)過很短時間的一線服務(wù)經(jīng)歷之后，會進(jìn)入到一些技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)或者是管理崗位。

新華家園養(yǎng)老服務(wù)（北京）有限公司總經(jīng)理趙學(xué)農(nóng)也表示，負(fù)責(zé)整個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的人才，心理咨詢、法律、醫(yī)護(hù)等方面的人才有欠缺。

一線人員發(fā)補(bǔ)助 強(qiáng)化培訓(xùn)留人才

除了鼓勵剛畢業(yè)的年輕人進(jìn)入護(hù)理一線，對于目前正在從事養(yǎng)老貼身護(hù)理的 年齡普遍偏大的一線人員，意見稿中提出，每人每月將補(bǔ)助1000元，并將加強(qiáng)培訓(xùn)。

劉陽洋從事家政經(jīng)紀(jì)的工作已經(jīng)4年了，主要負(fù)責(zé)為客戶尋找匹配的家政員。

她告訴記者，幾年前，客戶來找照護(hù)老人的保姆，只要求會做飯、工作時間穩(wěn)定，如今，不少人會提出希望阿姨有一定文化、懂得膳食營養(yǎng)等。

58到家經(jīng)紀(jì)人 劉陽洋：三四年前，照護(hù)孩子可能工資在六七千元，現(xiàn)在帶孩子至少漲了兩千元以上。像養(yǎng)老這塊，三四年前工資可能在四千元，現(xiàn)在工資可能在五千元。

劉陽洋告訴記者，一方面，對于高水平養(yǎng)老服務(wù)人員的需求很旺盛，但另一方面，大多數(shù)從事養(yǎng)老服務(wù)的一線工作人員對收入并不滿意。

居家養(yǎng)老照護(hù)員 王阿姨：現(xiàn)在是六千元左右，希望給我們提一點工資，因為每天很辛苦，也希望大家認(rèn)可我們的工作。

業(yè)內(nèi)人士表示，只有通過提升技術(shù)培訓(xùn)，才能改善從業(yè)者專業(yè)水平，從而提高待遇。

對此，《北京市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實施辦法》征求意見稿中特別提到，對從事養(yǎng)老服務(wù)的一線工作人員，要加強(qiáng)培訓(xùn)，在取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書后，按900元/人的標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

北京勞動保障職業(yè)學(xué)院教師 屈冠銀：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在設(shè)置課程、選聘老師等方面，要更適合養(yǎng)老服務(wù)人員學(xué)，講授要通俗易懂，讓他們學(xué)習(xí)得更容易、更有興趣，提高服務(wù)的品質(zhì)，機(jī)構(gòu)入住率提升，盈利多了，也有條件提高他們的待遇。

來源:央視財經(jīng)（ID:cctvyscj）、央視新聞

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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