新華社長(zhǎng)沙9月18日電 題：服務(wù)企業(yè)“沉”下去 數(shù)字經(jīng)濟(jì)“漲”起來(lái)

新華社記者白田田

湖南長(zhǎng)沙市天心區(qū)先鋒街道，9臺(tái)“酷哇”自動(dòng)駕駛環(huán)衛(wèi)車(chē)依托動(dòng)態(tài)高精地圖，對(duì)主干道、輔道、人行道進(jìn)行自動(dòng)清掃作業(yè)。遇到障礙物、橫穿馬路的行人，環(huán)衛(wèi)車(chē)會(huì)很“聰明”地及時(shí)避讓、減速。

這樣的場(chǎng)景正在越來(lái)越多地變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。今年以來(lái)，致力于打造“數(shù)谷”的天心區(qū)出臺(tái)了一系列促進(jìn)“人工智能、大數(shù)據(jù)、軟件”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策和服務(wù)措施，數(shù)字經(jīng)濟(jì)生機(jī)勃勃。上半年，天心區(qū)新增軟件和信息服務(wù)業(yè)注冊(cè)企業(yè)635家。

2018年落戶天心區(qū)的長(zhǎng)沙酷哇人工智能研究院有限公司，是一家專注于智能駕駛技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用的新銳企業(yè)。對(duì)于這類企業(yè)來(lái)說(shuō)，高精地圖測(cè)繪資質(zhì)至關(guān)重要。然而，因?yàn)橐咔楸┌l(fā)，去年底申請(qǐng)的乙級(jí)測(cè)繪證書(shū)，延遲了三四個(gè)月還沒(méi)有獲批。

得知酷哇面臨的困難，天心區(qū)有關(guān)部門(mén)第一時(shí)間對(duì)接湖南省自然資源廳。不到一個(gè)月時(shí)間，企業(yè)完成了審批、公示、拿證的全部流程。

“沒(méi)事不打擾，有事馬上到。”對(duì)于天心區(qū)的營(yíng)商環(huán)境，長(zhǎng)沙酷哇人工智能研究院有限公司執(zhí)行總裁徐超深有感觸。他告訴記者，獲得乙級(jí)測(cè)繪資質(zhì)后，企業(yè)加快了在長(zhǎng)沙、西安、成都等地的高精地圖應(yīng)用業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展。

這種一對(duì)一的精準(zhǔn)服務(wù)不是個(gè)例。天心區(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任曾程說(shuō)，從事數(shù)字經(jīng)濟(jì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人很多是“技術(shù)派”，往往專注于研發(fā)，不太了解政策信息。為此，政府部門(mén)將服務(wù)下沉，多次組織政策培訓(xùn)，安排1000名“服務(wù)專員”幫扶1000家企業(yè)，還向部分企業(yè)發(fā)放了定制的“政策包”。

不少數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)反映，他們急需讓技術(shù)落地的應(yīng)用場(chǎng)景。5月26日，天心區(qū)政府專門(mén)發(fā)布了大數(shù)據(jù)交易中心、5G應(yīng)急云廣播等10個(gè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景和城市智慧管網(wǎng)等11個(gè)大數(shù)據(jù)（地理信息）應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式推動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式的運(yùn)用。

位于天心區(qū)的湖南寶微科技有限公司，原來(lái)主要做“電動(dòng)自行車(chē)智慧停車(chē)亭”。疫情期間，研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始“閉關(guān)”研究新的商業(yè)模式：通過(guò)人臉識(shí)別、車(chē)輛進(jìn)出信息、房屋編碼等“大數(shù)據(jù)”，打造智慧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理和生活服務(wù)的融合。

研發(fā)人員的點(diǎn)子和政府發(fā)布的應(yīng)用場(chǎng)景正好一拍即合。6月，寶微科技的第一個(gè)智慧社區(qū)項(xiàng)目在天心區(qū)實(shí)施，8月升級(jí)為2.0版。這家公司的總經(jīng)理周柏文說(shuō)，應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供新的市場(chǎng)空間，他們計(jì)劃今年打造20多個(gè)智慧社區(qū)，在全省范圍推廣。

長(zhǎng)沙市大數(shù)據(jù)（含地理信息）產(chǎn)業(yè)鏈推進(jìn)辦公室副主任馬浩說(shuō)，和數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的高科技企業(yè)，非常看重好的應(yīng)用場(chǎng)景、完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和人才資源，這都需要政府當(dāng)好“服務(wù)員”。未來(lái)長(zhǎng)沙市將繼續(xù)推進(jìn)公共服務(wù)“沉”下去，促使數(shù)字經(jīng)濟(jì)更好更快“漲”起來(lái)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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