來(lái)源:北京晚報(bào)官方網(wǎng)站
2021-04-29 09:33:04
原標(biāo)題:移動(dòng)客服誘導(dǎo)老人開(kāi)套餐?家屬:老年機(jī)根本沒(méi)法上網(wǎng)
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4月28日,河南新鄉(xiāng),一名老人接到移動(dòng)公司電話(huà),稱(chēng)有送流量送話(huà)費(fèi)活動(dòng),兩個(gè)月后截止。老人稱(chēng),自己只會(huì)接打電話(huà),其他的不會(huì)做,對(duì)方又打電話(huà)手把手教老人參加活動(dòng)。事后老人家人劉先生致電移動(dòng)客服,客服稱(chēng)活動(dòng)無(wú)法取消,劉先生怒斥,移動(dòng)公司太昧良心了。經(jīng)反復(fù)溝通后,已改回原套餐。
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