齊魯網?閃電新聞7月9日訊 暑期旅游旺季來臨，群眾出游熱情高漲。在今天下午舉行的2025年第二季度例行新聞發布會上，文化和旅游部介紹，為了更好保障游客安心出行、安全出行，文化和旅游部專門制作了《旅游避“坑”指南》和《旅游安全實務手冊》，從“避坑”和“避險”兩個角度進行提示提醒。

文化和旅游部市場管理司副司長余昌國介紹，在“避坑”方面，文化和旅游部提醒廣大游客重點關注以下幾種“套路”：一是進行虛假宣傳。在搜索引擎、社交平臺、自媒體賬號中夸大其詞，誘導游客添加微信、在平臺外交易，向其私人賬戶轉賬收取定金。二是缺乏經營資質。以“旅游搭子”“定制師”“向導”“俱樂部”等名義招徠游客，在沒有旅行社資質情況下經營團隊游。三是不規范簽訂合同。不與游客簽訂書面旅游合同，或不明確約定住宿、交通、餐飲等重要環節，為擅自變更行程、增加購物環節等創造便利條件。四是低價招攬游客。借“政府補貼”“尾單甩賣”等名義，長期背離價值規律，以低于旅游成本的價格組織團隊游，在旅游過程中連哄帶騙讓游客不斷消費。五是暗藏非法金融活動風險。以免費或低價旅游為誘餌，誘導消費者特別是老年人購買保險、理財產品或充值投資，承諾高額回報，背后暗藏資金風險。六是誘導沖動消費。利用信息不對稱向游客推薦所謂“套票”“通票”，價格遠高于市場定價，還為購物店引流。吸引游客面對優惠套餐時沖動消費，購買不符合自身需求的產品。

在“避險”方面，文化和旅游部希望通過《旅游安全實務手冊》（以下簡稱《手冊》）幫助廣大游客對常見的安全風險有所了解，面對突發事件時能從容應對。一是自然災害應對。針對當前汛期特點，《手冊》重點梳理了洪水、泥石流、山體滑坡、臺風、雷電、暴雨、高溫等災害的特征、防范措施和應急處置要點。二是事故災害應對。針對暑期客流密集等特點，《手冊》整理了道路交通事故、水運事故、軌道交通事故及擁擠踩踏、火災等常見事故的預防和應對方法。三是特殊旅游項目應對。結合近年來新型業態發展實際，《手冊》專門對山地、高原、沙漠旅游以及涉水旅游、高空旅游、自駕游等項目的安全防護要求進行了梳理。四是社會安全事件應對。《手冊》對社會治安事件中可能用到的自救技能進行了總結，提高游客自我保護能力。

余昌國表示，以上介紹的《旅游避“坑”指南》和《旅游安全實務手冊》將在文化和旅游部政府門戶網站、全國旅游監管服務平臺、文化和旅游部官方微信公眾號“文旅之聲”同步發布H5頁面，通過圖文并茂的方式，讓相關知識更加生動易懂，讓更多的人看到，大家共同增強風險防范意識，提高風險應對能力。

閃電新聞記者 王志芹  北京報道

[責任編輯：王志芹 錢云飛 徐紅梅 李翔睿]

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