數(shù)字新時(shí)代，電商新價(jià)值。

7月27日，第五屆中國新電商大會(huì)在吉林省延吉市開幕。大會(huì)由中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)主辦，中國國際電子商務(wù)中心等承辦，數(shù)百位電商行業(yè)人士圍繞技術(shù)創(chuàng)新、融合發(fā)展、跨境電商和社會(huì)責(zé)任等議題展開討論。

擁抱新技術(shù)，營造新體驗(yàn)——

“利用‘?dāng)?shù)字人顧問’等AI工具，可以智能化營銷，多語言、無時(shí)差接待客戶，實(shí)現(xiàn)買賣雙方高效匹配。”吉林省滿天欣科技有限公司董事長(zhǎng)魏欣說，在人工智能的幫助下，每月獲得2000條以上客戶線索不是問題。

京東“數(shù)字人”主理24小時(shí)不打烊的直播間、系統(tǒng)自動(dòng)分析和處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、AI自動(dòng)生成報(bào)價(jià)單……技術(shù)賦能下，新電商從業(yè)者實(shí)現(xiàn)降本增效。

新電商之“新”，也體現(xiàn)在更以用戶需求為本。“電商經(jīng)濟(jì)已經(jīng)蓬勃發(fā)展了很多年，現(xiàn)在需要有新的速度，給消費(fèi)者新體驗(yàn)。”中鐵優(yōu)選項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理張亮說，用戶對(duì)于“快、鮮、好”的需求不斷提高，中國鐵路也提升生鮮、特產(chǎn)的冷鏈保障和配送時(shí)效。

平臺(tái)直播、社區(qū)電商、社交電商、私域電商……更多電商行業(yè)的新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，新電商參與門檻更低，普通人登上“大舞臺(tái)”、對(duì)接“大市場(chǎng)”。據(jù)小紅書集團(tuán)高級(jí)副總裁湯維維分享，在小紅書，有超過8000萬條評(píng)論在“求鏈接”，90%以上的內(nèi)容都來源于普通用戶的真實(shí)分享。

賦能千行百業(yè)，激發(fā)發(fā)展新活力——

東北小城琿春深耕對(duì)俄貿(mào)易出口，圓通國際攻關(guān)跨境電商物流痛點(diǎn)，更多企業(yè)入駐跨境電商平臺(tái)……2024年，中國跨境電商進(jìn)出口2.63萬億元，同比增長(zhǎng)10.8%，占外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重提升至6%，輕松“買全球”“賣全球”，市場(chǎng)活力涌動(dòng)。

讓線下的“人、貨、場(chǎng)”搬到線上，新電商賦能千行百業(yè)的發(fā)展。“我們打造的國際貿(mào)易數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)‘Chinagoods’，已有7.5萬余個(gè)商鋪入駐，平臺(tái)為它們提供全面的數(shù)字化服務(wù)。”在主會(huì)場(chǎng)旁的產(chǎn)業(yè)鏈展示區(qū)，義烏小商品城集團(tuán)展臺(tái)負(fù)責(zé)人鄭堯說。

大會(huì)開幕式上啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)主播賦能行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)電商主播將通過直播帶貨、公益推介等方式，助力鄉(xiāng)村振興等。

新業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)新職業(yè)。吉林省為高校畢業(yè)生提供電商領(lǐng)域?qū)ｎ}培訓(xùn)，阿里巴巴國際站與高校共建跨境電商專業(yè)，超過945萬名年輕人在“閑魚”拓展職業(yè)邊界……新電商成為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的新陣地。

構(gòu)建規(guī)范化生態(tài)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展——

去年以來，中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局指導(dǎo)中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)主播培育工程。截至今年6月，已指導(dǎo)認(rèn)定3批次共計(jì)747個(gè)優(yōu)質(zhì)直播間（主播）。

開幕式上，中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)正式公布了優(yōu)質(zhì)主播培育工程第四批優(yōu)質(zhì)直播間（主播）共417個(gè)。“新農(nóng)人許多”“國風(fēng)江小鹿”“小妍老師乒乓課堂”……優(yōu)質(zhì)主播成為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展的見證者、推動(dòng)者。

虛假宣傳、大數(shù)據(jù)殺熟、內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)、流量成本高企……新電商快速發(fā)展，帶來新現(xiàn)象、新挑戰(zhàn)。“我們構(gòu)建起多層、多維、系統(tǒng)性的政策框架，全方位護(hù)航新電商發(fā)展。”中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局副局長(zhǎng)李云峰說。

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副司長(zhǎng)王丹丹介紹，今年以來，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局加快研究制定《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》《直播電商監(jiān)督管理辦法》等，為新電商發(fā)展構(gòu)建穩(wěn)定、透明的制度環(huán)境。

期待電商行業(yè)向“新”奔跑，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

策劃：陳芳

記者：褚曉亮、孫鵬程、唐成卓

新華社國內(nèi)部出品

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