齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月22日訊 2月20日下午，槐蔭區(qū)文化執(zhí)法大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解一起“寵物旅游”投拆，最終雙方達(dá)成和解。

近年來(lái)，寵物旅游在濟(jì)南悄然興起，涉寵物消費(fèi)類投拆日漸增多，自接到投訴后，區(qū)文化執(zhí)法大隊(duì)非常重視，為了維護(hù)旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，立即組織執(zhí)法人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)了解，游客的寵物在旅游期間丟失，因賠償金額與組織人未達(dá)成一致，故而引起糾紛。執(zhí)法人員及時(shí)對(duì)該案件進(jìn)行調(diào)查取證，針對(duì)該投訴所涉及的《旅游法》、《旅游投訴處理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)解讀；通過(guò)“背對(duì)背、面對(duì)面”等方式開展了調(diào)解工作，與當(dāng)事人反復(fù)溝通，提出了有效建議，最終促使雙方達(dá)成一致意見并簽訂調(diào)解協(xié)議，該糾紛得以成功化解。