數(shù)字顯示，我省60歲以上老年人近2056.97萬(wàn)人，占全省總?cè)丝诘?0.68%，老年人口全國(guó)第一。昨日，山東省消協(xié)發(fā)布2016年山東省老年人消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告。本次調(diào)查覆蓋濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、濰坊、臨沂、德州和菏澤等7個(gè)城市，共收集到有效問(wèn)卷1150份。結(jié)果顯示，老年消費(fèi)無(wú)論在醫(yī)療保健、旅游出行，還是老年生活、投資理財(cái)?shù)确矫妫即嬖谥T多問(wèn)題。 記者董金麗

騙子專盯獨(dú)居老人

老年消費(fèi)群體是一個(gè)具有自己消費(fèi)特征的特殊消費(fèi)群體。老年人的生理和心理特征決定了他們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，同時(shí)老年人群也有不同年齡層次、收入層次、教育層次的差異，形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。

據(jù)調(diào)查報(bào)告，有22.7%的老年人表示自己平時(shí)是獨(dú)自在家，給了騙子可乘之機(jī)。

調(diào)查顯示，分別有14.9%、34.6%、31.9%、32.6%、44.3%、39.4%的老年人表示不了解電話詐騙、食品騙局、旅游陷阱、藥品保健品騙局、醫(yī)療器械騙局和投資理財(cái)騙局。記者梳理發(fā)現(xiàn)，除電話詐騙外，老年人對(duì)其余五種騙局的了解程度較低，均有三成以上的被調(diào)查者對(duì)這些騙局不了解。

老人多買過(guò)保健品

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，26.5%的老年人反映保健品支出占總支出的三成以上。64.8%的老年人通過(guò)服用保健品進(jìn)行身體保健，另外有52.7%的老年人選擇保健器械進(jìn)行身體保健；37.8%的老年人每月在保健品上的花費(fèi)超過(guò)了300元，其中12.4%的老年人每月花費(fèi)超過(guò)了800元。

調(diào)查顯示，60.7%的老年人希望通過(guò)服用保健品來(lái)提高自身免疫力、預(yù)防疾病，52.3%的老年人希望通過(guò)服用保健品來(lái)調(diào)理身體，17.1%的老年人希望通過(guò)服用保健品來(lái)治療慢性疾病，10.9%的老年人希望通過(guò)服用保健品進(jìn)行輔助治療。最近不斷出現(xiàn)的保健品、保健器械詐騙案，其根源就是部分不法商家利用老年人對(duì)于身體健康的過(guò)分追求故意夸大保健效果誘導(dǎo)老年人消費(fèi)，但驗(yàn)證保健效果需要很長(zhǎng)的時(shí)間、甚至是畢生的精力，再加上老年人獲取相關(guān)信息的途徑相對(duì)滯后、不能在第一時(shí)間獲取類似詐騙信息，也是導(dǎo)致此類案件層出不窮的主要原因。

理財(cái)缺乏防范意識(shí)

調(diào)查顯示，88.4%的老年人表示經(jīng)常出去旅游，單次旅游人均花費(fèi)超過(guò)2000元。出游過(guò)程中喜歡購(gòu)買土特產(chǎn)、美食、工藝品、金銀玉石、保健品等，老年旅游消費(fèi)已經(jīng)成為旅游消費(fèi)的重要組成部分；而有些商家抓住老年人辨別能力差的特點(diǎn)故意夸大商品功能誘導(dǎo)消費(fèi)、以次充好賺取高額利潤(rùn)。

調(diào)查報(bào)告顯示，部分老年人為了資產(chǎn)增值選擇炒股或在投資理財(cái)公司購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，但是由于老年人缺乏風(fēng)險(xiǎn)判斷能力和防范能力導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了虧損甚至是血本無(wú)歸。有些投資理財(cái)公司利用老年人風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力差、對(duì)合同文本貓膩判斷不足、一味追求高額利潤(rùn)等特點(diǎn)通過(guò)夸大收益、掩蓋風(fēng)險(xiǎn)來(lái)誘導(dǎo)老年人投資自己公司的所謂“理財(cái)產(chǎn)品”和“投資項(xiàng)目”，致使不少老年人上當(dāng)受騙。

另外，不少銀行網(wǎng)點(diǎn)仍然有保險(xiǎn)專員駐守，通過(guò)高收益誘導(dǎo)老年人購(gòu)買產(chǎn)品但不向其明示是保險(xiǎn)產(chǎn)品，導(dǎo)致很多老年人的存款變成了保險(xiǎn)金，需要用的時(shí)候取不出來(lái)。

而當(dāng)遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，近一成的老年人選擇默默忍受。其中，73.3%的老年人選擇與經(jīng)營(yíng)者交涉，58.9%的老年人選擇向消費(fèi)者組織或行政部門投訴，10.4%的老年人選擇向新聞媒體爆料，7.9%的老年人選擇向法院起訴，7.2%的老年人選擇自己找人解決，0.3%的老年人選擇報(bào)警，另外有8.7%的老年人選擇默默忍受。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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