“從交房起，水壓一直都很低，嚴(yán)重的時(shí)候花灑都不出水。”“上下班用水高峰，我們都無(wú)法保證正常用水，這問(wèn)題何時(shí)能解決?”……近日，多位市民反映所在小區(qū)水壓低帶來(lái)諸多不便，期間多次撥打濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)小白熱線反映用水問(wèn)題，一直沒(méi)有得到解決。

高新東岸嘉園無(wú)奈搬出居住

家住高新區(qū)東岸嘉園的王女士向記者反映，自去年交房后就發(fā)現(xiàn)了水壓低的問(wèn)題，“我們家住3樓，是去年夏天交的房，有比我們交房還早的，一兩年了用水問(wèn)題也沒(méi)有解決。”王女士說(shuō)，交房后沒(méi)住在小區(qū)，也沒(méi)有關(guān)注過(guò)用水問(wèn)題，入住以后便撥打濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)小白熱線反映情況。“一投訴他們就派人過(guò)來(lái)，測(cè)一下水壓，測(cè)完之后就走了，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。每天水壓還是低。”

市民王女士說(shuō)：“嚴(yán)重的時(shí)候水壓一天都很低，尤其是到了下午，根本沒(méi)法用。涼水水量很小，熱水花灑根本不噴水。用水問(wèn)題已經(jīng)影響到正常生活，自己沒(méi)辦法再居住，現(xiàn)已搬了出來(lái)。”

16日，王女士再次撥打小白熱線，“接線人員說(shuō)這個(gè)問(wèn)題在處理當(dāng)中，之前還有人回復(fù)一下，現(xiàn)在就直接讓等著。”王女士認(rèn)為，自己用水的問(wèn)題遲遲得不到解決。“這個(gè)問(wèn)題我反映了一個(gè)多月，幾乎每天都在反映，希望有關(guān)部門能早日解決水壓低的問(wèn)題。”

天橋金田苑檢測(cè)后沒(méi)有音訊

無(wú)獨(dú)有偶，天橋區(qū)金田苑小區(qū)居民李先生也遇到了相同的問(wèn)題。“濼安路前段時(shí)間修路，修好后水壓就很低，尤其是早晨上班的時(shí)間，有的時(shí)候基本沒(méi)有水，或者水流很小。”李先生說(shuō)。

“過(guò)日子不是一天兩天的，湊合一下就過(guò)去了，這洗澡、洗衣、做飯樣樣離不開水。”李先生表示，早晨七點(diǎn)至九點(diǎn)是用水高峰期，家中無(wú)法保證正常用水。“趕上中午、晚上做飯的時(shí)候水很小，十點(diǎn)左右能好一些，但感覺(jué)沒(méi)有壓力。”李先生說(shuō)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)人員來(lái)測(cè)過(guò)水壓，但用水問(wèn)題一直沒(méi)能解決。

李先生表示，去年十一月買了房子沒(méi)過(guò)來(lái)住，3月10日，裝修開始才發(fā)現(xiàn)水壓?jiǎn)栴}，向水務(wù)集團(tuán)反映后，問(wèn)題也沒(méi)解決。“他們派人來(lái)之后給我說(shuō)上報(bào)反映，這句話誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，水壓不是測(cè)就能測(cè)好的，不用檢測(cè)，我開水管也能看到。他們測(cè)出來(lái)是水壓低，就完事了，問(wèn)題一直未解決。”

現(xiàn)場(chǎng)探訪七樓用水成難題

15日下午15:35，記者來(lái)到位于天橋區(qū)濼安路48號(hào)的金田苑小區(qū)了解情況。李先生是金田苑小區(qū)7樓住戶。當(dāng)天李先生的父親正在家中裝修，“昨天孩子打了水務(wù)熱線，打了好幾次，都是讓等一等。這裝修也5天了，總是這個(gè)樣。”李先生的父親說(shuō)。

“買房子的時(shí)候也不知道這樣，要這樣咱也不買這房子了。去年11月份買的房子，一直沒(méi)過(guò)來(lái)，3月10日開始裝修發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。你也了解一下我們反映的問(wèn)題是不是屬實(shí)。”李先生的父親將水龍頭打開，水流不大。“這不是用水高峰，水流還是大的，要是上下班做飯的時(shí)間，水流就很細(xì)。”

隨后，記者隨機(jī)采訪了幾位居民，一位三樓的居民稱，自己住的樓層較低，水壓?jiǎn)栴}還算正常，六樓、七樓的居民可能比較問(wèn)題比較突出。自己聽說(shuō)過(guò)高層水壓低的問(wèn)題，但家里用水較正常。

家住金田苑三期的孫女士向記者表示，自己家也有相同的問(wèn)題。“我住在7樓，每次給太陽(yáng)能加水都要等到晚上十一點(diǎn)以后，尤其是夏天，用水很緊張。”孫女士說(shuō)，她在金田苑小區(qū)已經(jīng)住了十年。四五年來(lái)，水量都不大，有時(shí)需要等水來(lái)。“洗臉、洗菜的水都要提前接出來(lái)，我們之前也打過(guò)小白熱線，但沒(méi)什么用。”

水務(wù)集團(tuán)改造后仍不能保證無(wú)變化

3月17日，記者根據(jù)王女士和李先生提出的問(wèn)題，撥打了濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)小白熱線反映情況，接線人員表示會(huì)將問(wèn)題上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人并盡快回復(fù)。兩天內(nèi)，記者并沒(méi)有接到相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，并于20日再次撥打了小白熱線。

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)管理部天橋管網(wǎng)所工作人員趙女士回復(fù)記者，天橋區(qū)金田苑小區(qū)共有12棟樓，根據(jù)用戶反映水壓?jiǎn)栴}，相關(guān)工作人員已去現(xiàn)場(chǎng)摸排，壓力流量都正常。同時(shí)也對(duì)管道進(jìn)行了排查，也沒(méi)有漏水的情況。

“這個(gè)小區(qū)沒(méi)有二次加壓設(shè)備，且位于管網(wǎng)末梢。隨著濼安路上小區(qū)居民的增加，我們今年準(zhǔn)備對(duì)供水主干管進(jìn)行改造和調(diào)整，但是要想徹底解決這個(gè)小區(qū)七層用戶家中不斷水這種情況，最好的辦法就是小區(qū)內(nèi)增加二次加壓設(shè)備。”

趙女士表示，改造后水量可能有所改善，但不敢保證平峰和高峰沒(méi)有變化?，F(xiàn)協(xié)調(diào)各個(gè)部門，已經(jīng)將濼安路水管改造列為計(jì)劃，預(yù)計(jì)今年年底實(shí)施完畢。

關(guān)于高新區(qū)東岸嘉園小區(qū)水壓低問(wèn)題，記者聯(lián)系到濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生，他表示：“該小區(qū)屬于二次加壓?jiǎn)栴}，現(xiàn)已解決。針對(duì)天橋區(qū)金田苑小區(qū)已于3月21日晚進(jìn)行第三次摸排工作，現(xiàn)場(chǎng)40余人分五組進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，全力解決用戶的用水問(wèn)題。”

23日，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生回復(fù)記者，高新區(qū)和天橋區(qū)兩個(gè)小區(qū)水壓?jiǎn)栴}均已解決。隨后記者對(duì)李先生的父親和王女士進(jìn)行了電話回訪。

記者撥打了天橋區(qū)金田苑小區(qū)李先生父親的電話了解情況，他說(shuō)：“我們?cè)缟掀唿c(diǎn)半就過(guò)來(lái)裝修了，一直在用水，和之前沒(méi)什么變化。”隨后記者又撥打了高新區(qū)東岸嘉園王女士電話，但無(wú)人接聽。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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