齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月28日訊 受疫情的影響，中小學(xué)生都在家通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，停課不停學(xué)。但是在家上網(wǎng)課，家長也不要放松對孩子的管教。這幾天，家住煙臺(tái)芝罘區(qū)的李女士，就被自己13歲的兒子氣得不輕，她發(fā)現(xiàn)兒子利用上網(wǎng)課的時(shí)間，偷偷玩手機(jī)游戲，還充值了一萬多塊錢。

 “就用我這個(gè)手機(jī)，他現(xiàn)在上網(wǎng)課就給他了，上面綁的銀行卡什么的，我第一次發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，只扣了我的零錢里面，零錢里面我一看，充值成功了，那時(shí)候扣了2000來塊錢，最后沒尋思各個(gè)銀行卡里全部都扣了，這才緊張起來。”

通過查詢微信充值記錄，李女士發(fā)現(xiàn)，從2月8號開始，她的兒子分別給和平精英和王者榮耀兩款手機(jī)游戲充過值，小到幾塊錢，大到一次性充值600多元，不到一個(gè)月的時(shí)間，李女士的兒子在游戲充值上花了13000多塊錢。

李女士告訴記者，自己13歲的兒子一般支付的時(shí)候都是凌晨，趁著她睡覺、休息的時(shí)候，把手機(jī)拿走 、支付。李女士的手機(jī)也沒有收到過扣款的短信通知，所以最初并沒有發(fā)覺。

那么在家長不知情的情況下，孩子偷偷刷卡充值玩游戲。游戲平臺(tái)該不該退還這筆錢呢？閃電新聞?dòng)浾咦稍兞寺蓭熽愓螅惵蓭熃忉專骸拔覈睹穹倓t》規(guī)定，8～18周歲的未成年人屬于限制民事行為人，他（充值）幾千了幾萬了甚至上幾十萬了，這個(gè)已經(jīng)嚴(yán)重超出了他各方面的認(rèn)知，所以他必須要經(jīng)過父母的追認(rèn)，如果父母不認(rèn)可這個(gè)事情，這個(gè)行為就屬于無效的，那么作為游戲平臺(tái)就應(yīng)該返還他這筆錢。”

隨后，李女士將這一情況反饋給了游戲的運(yùn)營公司騰訊游戲，然而按照要求提交了證明材料以后，事情一直沒有得到解決。

這1萬多塊錢對李女士而言，卻非常重要：“因?yàn)槲业耐热ツ陚耍乙眠@個(gè)錢去把鋼板取出來，所以就是各個(gè)銀行卡的錢，都存在一起，我一個(gè)月工資才2000來塊錢。”

隨后，記者撥通了騰訊游戲的客服電話，對方表示，2月26號已經(jīng)反饋過這樣的消費(fèi)問題，已經(jīng)給李女士發(fā)送過申訴鏈接，目前還在受理當(dāng)中。

閃電新聞?dòng)浾?馮尚尚 煙臺(tái)臺(tái) 于學(xué)冉 宿賽 報(bào)道

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