齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月15日訊 為落實中國消費者協(xié)會2021年“守護安全 暢通消費”消費維權(quán)年主題，加強消費者權(quán)益保護，進一步改善消費環(huán)境，促進消費暢通，今天，山東廣播電視臺經(jīng)濟廣播聯(lián)合山東省消費者協(xié)會共同推出特別節(jié)目“守護安全  暢通消費——315在行動”，本次特別直播由中國移動通信集團山東有限公司獨家冠名。山東省消費者協(xié)會秘書長尹強民、山東省消費者協(xié)會秘書長助理王云鵬、山東省消費者協(xié)會公益律師團律師張倩茹做客直播間，就消費維權(quán)年主題、省消協(xié)投訴十大熱點，以及百姓關(guān)心的消費問題進行了解答。

                                                                                        主持人和嘉賓合影

2020年，山東省消費者協(xié)會全心全意為消費者服務(wù)，大力開展消費維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費者投訴，全年全省消協(xié)組織共受理消費者投訴39678件，處結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1600余萬元。

伴隨經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)進步，消費升級持續(xù)加速，不斷涌現(xiàn)的消費新業(yè)態(tài)、新模式，在滿足消費者多樣化需求，提升消費便利度的同時，也暴露出安全保障不足的消費風(fēng)險。山東省消費者協(xié)會秘書長尹強民在節(jié)目中為聽眾闡釋了2021年“守護安全 暢通消費”消費維權(quán)年主題的含義。他說，“守護安全 暢通消費”具有三個方面的涵義:一是依法履職，筑牢消費市場健康發(fā)展基礎(chǔ)。二是找準(zhǔn)痛點，滿足消費升級安全新需求。三是打通堵點，暢通消費助力經(jīng)濟循環(huán)。

節(jié)目直播過程中，不斷有聽眾朋友打來熱線咨詢自己遭遇的消費維權(quán)難題，包括給少兒鋼琴學(xué)習(xí)費用、美容充值卡、空調(diào)電機燒毀、手機直播購物糾紛等，省消費者協(xié)會秘書長助理王云鵬和省消協(xié)律師團律師張倩茹第一時間為聽眾解疑答惑，維護消費者的合法權(quán)益。

中國移動通信集團山東有限公司獨家冠名“守護安全 暢通消費315在行動”特別直播，旨在弘揚正確的消費觀，共同營造安全共治共享的放心消費環(huán)境建設(shè)。本次直播通過山東廣播電視臺經(jīng)濟廣播、山東廣播電視臺經(jīng)濟廣播微信公眾號，51聽APP融媒體音視頻同步直播。短短50分鐘節(jié)目，接聽聽眾熱線8個，共有十萬多名網(wǎng)友在線觀看本次直播節(jié)目，取得良好效果。

閃電新聞記者 史靜  報道