齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月28日訊 5月27日，青島市一諾屹智能交通科技發(fā)展有限公司順利完成用電新裝業(yè)務(wù)，這是青島供電公司今年新開戶的第13992個(gè)工商業(yè)客戶。截至目前，國網(wǎng)山東省電力公司用電營(yíng)業(yè)戶數(shù)達(dá)到5021.3萬戶，比去年同期增長(zhǎng)5.1%，在國家電網(wǎng)公司各省市供電公司中名列第一。

在山東這些用電客戶中，大工業(yè)、工商業(yè)、居民和農(nóng)業(yè)用電客戶分別為5.6萬戶、366.1萬戶、4429.3萬戶和220.3萬戶。

“山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展和電氣化的持續(xù)提升，與公司用電營(yíng)業(yè)戶數(shù)的增加有密切的關(guān)系。”國網(wǎng)山東電力市場(chǎng)營(yíng)銷部主任張愛群說。截至2020年底，國網(wǎng)山東電力用電營(yíng)業(yè)戶數(shù)為4915.03萬戶，比2015年底增長(zhǎng)27.14%，年均增幅為5.43%。其中，大工業(yè)、工商業(yè)、居民和農(nóng)業(yè)用電營(yíng)業(yè)戶數(shù)分別為5.36萬戶、357.43萬戶、4336.43萬戶和215.81萬戶；與2015年底同類數(shù)據(jù)相比，分別增長(zhǎng)14.5%、36.38%、23.88%和118.94%。

農(nóng)業(yè)用電客戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)與山東鄉(xiāng)村電氣化水平的持續(xù)提升具有重要關(guān)系。“十三五”期間，國網(wǎng)山東電力累計(jì)投資519.84億元，新建、改造35千伏及以上輸電線路1.25萬公里、變電站671座；10千伏及以下配電線路21.59萬公里、配變11.08萬臺(tái)；完成了42萬眼灌溉機(jī)井通電、最后432個(gè)村通動(dòng)力電、62.16萬戶“煤改電”配套電網(wǎng)等重點(diǎn)工程建設(shè)，提前完成新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)任務(wù)，為鄉(xiāng)村振興提供了可靠的電力保障。

國網(wǎng)臨邑縣供電公司員工來到浩豐智慧大棚進(jìn)行配電線路和用電設(shè)備安全檢查。（李娜  攝）

針對(duì)大工業(yè)、工商業(yè)客戶新增用電需求，國網(wǎng)山東電力堅(jiān)持政企協(xié)同推進(jìn)簡(jiǎn)化獲得電力專項(xiàng)行動(dòng)，用電窗口進(jìn)駐全省165個(gè)政務(wù)大廳，在工作中探索形成了“零證辦電”“一鏈辦理”等典型經(jīng)驗(yàn)，“網(wǎng)上辦、零證辦、一鏈辦”實(shí)現(xiàn)全省全覆蓋。延伸電網(wǎng)投資界面，大力實(shí)施“三省”“三零”服務(wù)，累計(jì)節(jié)省企業(yè)辦電投資55億元。此外，他們順利完成六批工商業(yè)電價(jià)調(diào)整任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間電價(jià)支持性政策，全面落實(shí)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)清退要求，全力配合開展轉(zhuǎn)供電加價(jià)清理，累計(jì)為用戶減負(fù)354億元。

國網(wǎng)費(fèi)縣供電公司員工指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App辦理用電業(yè)務(wù)。（陳艷  攝） 

“十三五”以來，國網(wǎng)山東電力持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)體系，初步建成省、市、縣公司三級(jí)穿透式供電服務(wù)管理體系，建成省級(jí)營(yíng)銷服務(wù)中心、市縣公司165個(gè)網(wǎng)格化供電機(jī)構(gòu)、1348個(gè)全能型供電所、535座“三型一化”營(yíng)業(yè)廳。大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等新型服務(wù)手段，目前全省注冊(cè)用戶總計(jì)1864.08萬戶，總量位居全國首位。他們還實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上國網(wǎng)”App與山東省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)端“愛山東”用電業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，方便客戶辦理用電業(yè)務(wù)，目前線上辦電率、線上交費(fèi)率分別達(dá)到99.6%、98%。此外，他們?cè)趪译娋W(wǎng)公司系統(tǒng)率先上線部署“營(yíng)銷-交易信息交互”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化客戶業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”，持續(xù)改善客戶辦電體驗(yàn)。

閃電新聞?dòng)浾?呂文濤  通訊員 郭軼敏 王旭東 段德詠 報(bào)道

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