近日，煙臺(tái)市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布清明小長假出行警示公告，從旅行社資質(zhì)到線路選擇，為市民提供出行指導(dǎo)。煙臺(tái)市旅游投訴電話0535-6270842，煙臺(tái)市旅游咨詢電話：0535-6612301，市民可在發(fā)生糾紛時(shí)撥打電話投訴解決。

在旅行社的選擇上，市旅游質(zhì)監(jiān)所提醒游客要注意查看旅行社是否證照齊全，是否有旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。同時(shí)，警惕個(gè)人以某旅行社或公司的名義非法從事旅游業(yè)務(wù)。需要特別注意的是，一些人員利用網(wǎng)絡(luò)論壇、戶外活動(dòng)、微信公眾號(hào)等形式，組織所謂的旅游活動(dòng)，其組織旅游活動(dòng)主體資格不合法，通常不與游客簽訂旅游合同。

在旅游線路的選擇上，市民應(yīng)看清“含金量”，同一旅游線路，由于參觀景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用車、餐飲消費(fèi)檔次不同，報(bào)價(jià)也有較大差別。有的線路報(bào)價(jià)中只包含景區(qū)第一道門票費(fèi)用；有的線路中沒有將知名景區(qū)、精華景點(diǎn)列入其中，只讓游客參觀一些免費(fèi)景點(diǎn)。因此，游客要看清“低價(jià)”背后的貓膩，不要一味選擇“低價(jià)團(tuán)”。

此外，清明節(jié)既是祭祀掃墓的高峰，又是游山玩水踏青的好時(shí)節(jié)。市民在加強(qiáng)錯(cuò)峰出行、謹(jǐn)防踩踏事件、火災(zāi)等危險(xiǎn)因素的自我防范外，應(yīng)在出行前及時(shí)關(guān)注旅游、氣象、交通等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示。若在旅游行程中發(fā)生問題需解決糾紛時(shí)，應(yīng)理性維權(quán)，不宜采取拒絕登機(jī)、登船、登車等過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。一方面要積極與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通；另一方面要注意取證，收集保全相關(guān)材料。

旅游投訴電話一覽表：

煙臺(tái)市旅游發(fā)展委員會(huì)電話：6246929

煙臺(tái)市旅游投訴電話：6270842

煙臺(tái)市旅游咨詢電話：6612301

芝罘區(qū)旅游投訴電話：6512301

萊山區(qū)旅游投訴電話：6891607

牟平區(qū)旅游投訴電話：4795171

昆崳山自然保護(hù)區(qū)投訴電話：4612301

開發(fā)區(qū)旅游投訴電話：6396717

福山區(qū)文化旅游投訴電話：6356155

蓬萊市旅游投訴電話：5631111

龍口市旅游投訴電話：8812301

萊州市旅游投訴電話：2211953

棲霞市旅游投訴電話：5212406

招遠(yuǎn)市旅游投訴電話：8079899

萊陽市旅游投訴電話：7227796

海陽市旅游投訴電話：3220366

長島縣旅游投訴電話：3210939

[責(zé)任編輯：楊凡、于國奇]

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