為充分發(fā)揮市民群眾在文明城市創(chuàng)建中的主體作用，引導(dǎo)廣大市民群眾關(guān)心、支持和監(jiān)督文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步加強(qiáng)城市建設(shè)管理，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)化、機(jī)制化，市文明委研究決定組建濟(jì)南市市民文明巡訪團(tuán)。

文明巡訪

職責(zé)

檢查巡訪、督促落實(shí)等六大職責(zé)

方式

有計(jì)劃有組織持證上崗明察暗訪

要求

各級(jí)各單位“主動(dòng)配合，切實(shí)解決問(wèn)題”巡訪團(tuán)成員“盡責(zé)不越位，推進(jìn)不添亂”

指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和市委第十一次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力解決文明城市創(chuàng)建中的突出問(wèn)題，提高各級(jí)各單位責(zé)任意識(shí)和工作效率;堅(jiān)持“為民、靠民、不擾民”原則，著力發(fā)動(dòng)市民群眾積極參與城市建設(shè)管理，提高群眾對(duì)文明城市創(chuàng)建工作的滿意度;堅(jiān)持創(chuàng)新載體抓手，著力鞏固和發(fā)展文明城市創(chuàng)建成果，提高我市文明程度和市民文明素質(zhì)。

組織構(gòu)成

人員來(lái)源及基本條件

巡訪團(tuán)成員由社區(qū)居民、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者，離退休老干部、老黨員、老教師，人大代表、政協(xié)委員等責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、熱心公益事業(yè)的基層干部和群眾代表組成。

具備的基本條件：

(1)常年在我市居住、生活、工作。

(2)關(guān)心我市精神文明建設(shè)，熱心公益事業(yè)，思想素質(zhì)好，作風(fēng)正派，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和志愿服務(wù)精神。

(3)年齡一般在65周歲以下，身體健康，能從事戶外巡訪活動(dòng)。

(4)根據(jù)工作需要，能積極參加精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的督查、巡訪等工作，具有一定的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、政策水平和調(diào)研、協(xié)調(diào)能力。

組織框架

總團(tuán)各區(qū)、高新區(qū)等市民文明巡訪團(tuán)分團(tuán)成員共同組成市市民文明巡訪團(tuán)總團(tuán)。市文明辦負(fù)責(zé)總團(tuán)日常管理工作，市文明辦副主任兼任總團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。分團(tuán)各區(qū)、高新區(qū)等成立市民文明巡訪團(tuán)分團(tuán)，一般不少于10人。區(qū)文明辦負(fù)責(zé)分團(tuán)日常管理工作，區(qū)文明辦副主任兼任分團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。

主要職責(zé)

市民文明巡訪團(tuán)是市文明辦領(lǐng)導(dǎo)和管理的公益性群眾組織，代表廣大市民對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督，是文明城市創(chuàng)建工作中黨委、政府聯(lián)系廣大市民的橋梁和紐帶。

按照

《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》、《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》要求，對(duì)文明城市創(chuàng)建工作開展檢查、巡訪、監(jiān)督、測(cè)評(píng)等活動(dòng)，收集文明城市創(chuàng)建中有關(guān)問(wèn)題，向有關(guān)部門提出整改意見和合理化建議。

深入社區(qū)、

主次干道、交通場(chǎng)站、服務(wù)窗口等場(chǎng)所，對(duì)文明城市創(chuàng)建重點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行巡訪，傳遞創(chuàng)建信息，提出合理化建議，督促解決落實(shí)。

充分發(fā)揮市

民文明巡訪員優(yōu)勢(shì)，向廣大市民進(jìn)行文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)宣傳，提高和擴(kuò)大市民對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率、支持率及參與面。

對(duì)社會(huì)上的

不文明行為提出整改意見和建議;發(fā)現(xiàn)并推薦精神文明創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的好典型、好做法。

參加有關(guān)精神文明建設(shè)專題調(diào)研

活動(dòng)，提出合理化建議。

承辦市文明辦委托的其他任務(wù)。

活動(dòng)方式

計(jì)劃巡訪

市民文明巡訪團(tuán)按照市、區(qū)文明辦的安排，有計(jì)劃有組織的開展巡訪，不開展無(wú)計(jì)劃巡訪或個(gè)人巡訪，保證市民文明巡訪團(tuán)活動(dòng)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。

持證上崗

市民文明巡訪團(tuán)

持證上崗，采取集中與分散、明察與暗訪、定期與不定期相結(jié)合的方式開展巡訪活動(dòng)，具體方式以參加巡訪、收集情況、聽取意見為主，不承擔(dān)處理事件和問(wèn)題的責(zé)任。

提出意見

對(duì)活動(dòng)中收集的情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成市民文明巡訪團(tuán)巡訪報(bào)告，向有關(guān)部門反映，提出處理意見，并將報(bào)告報(bào)市、區(qū)文明辦。

意見辦理

相關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)將處理情況和意見及時(shí)報(bào)送同級(jí)文明辦，并由文明辦反饋給市民文明巡訪團(tuán)。對(duì)巡訪團(tuán)反映問(wèn)題未作及時(shí)處理的，市、區(qū)文明辦將通過(guò)督查通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)專報(bào)等形式進(jìn)行督辦處理。

媒體互動(dòng)

發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督作用，對(duì)巡訪活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的文明城市創(chuàng)建重點(diǎn)問(wèn)題和市民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，濟(jì)南電視臺(tái)、濟(jì)南廣播電臺(tái)、濟(jì)南日?qǐng)?bào)、濟(jì)南時(shí)報(bào)等市屬新聞媒體進(jìn)行曝光，并對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道。注重運(yùn)用新媒體，建立市民文明巡訪團(tuán)微信群，市、區(qū)文明委和創(chuàng)城委及時(shí)了解市民巡訪團(tuán)活動(dòng)情況和問(wèn)題辦理情況。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)識(shí)到位，主動(dòng)配合。

市民文明巡訪團(tuán)作為擴(kuò)大市民參與文明城市創(chuàng)建的重要形式，能夠發(fā)揮群眾力量，匯集社情民意，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，對(duì)推動(dòng)我市精神文明建設(shè)和文明城市創(chuàng)建深入開展具有重要作用。各級(jí)各單位要充分認(rèn)識(shí)建立市民文明巡訪團(tuán)的重要意義，主動(dòng)配合市民文明巡訪團(tuán)工作，對(duì)巡訪查出的問(wèn)題要認(rèn)真調(diào)查研究，采取有效措施切實(shí)加以解決。各區(qū)文明辦要發(fā)揮好組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用，精心選配巡訪團(tuán)成員，組建高效優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，定期開展培訓(xùn)，規(guī)范日常工作，不斷提高巡訪團(tuán)成員的素質(zhì)和能力。

積極參與，認(rèn)真履職。

市民文明巡訪團(tuán)成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》、《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》等文件，了解和掌握文明創(chuàng)建的有關(guān)規(guī)定和要求，定期組織進(jìn)行集中交流、討論等活動(dòng)。要服從巡訪活動(dòng)需要，認(rèn)真履行巡訪工作職責(zé)，統(tǒng)一行動(dòng)不得自行其是;要輕車簡(jiǎn)從，弘揚(yáng)新風(fēng)，佩證上崗，文明巡訪;要注意形象，做到盡責(zé)不越位，推進(jìn)不添亂，抓實(shí)不弄虛，不給基層添麻煩，積極完成交辦的巡訪任務(wù)。

規(guī)范管理，提供保障。

市、區(qū)文明辦定期對(duì)巡訪團(tuán)工作進(jìn)行評(píng)定，對(duì)貢獻(xiàn)突出的巡訪員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能勝任巡訪任務(wù)的予以解聘。各區(qū)、各部門要積極為市民文明巡訪團(tuán)開展活動(dòng)提供便利條件，切實(shí)解決市民文明巡訪團(tuán)在開展活動(dòng)中所遇到的各類問(wèn)題。

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇琛]

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