會議現(xiàn)場

膠東在線9月8日訊（記者 孫宗順 通訊員 鄭懿文）6日，全國旅游質監(jiān)執(zhí)法與監(jiān)管工作培訓班在貴州遵義舉辦，全國31個省區(qū)市及重點城市旅游部門分管負責人、旅游監(jiān)管(行管)負責人、旅游質監(jiān)所所長參加會議。會上，煙臺市旅發(fā)委以“高點定位、品質保障，全力維護全域旅游市場秩序”為題，對煙臺旅游質監(jiān)工作情況和經(jīng)驗做介紹，“煙臺經(jīng)驗”得到與會領導和全國旅游業(yè)界同行的一致好評。

近年來，煙臺市認真貫徹落實《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》(〔2016〕5號)要求，市府辦印發(fā)《煙臺市人民政府辦公室關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》，明確了19個相關部門的監(jiān)管責任，有效整合行政執(zhí)法資源，形成齊抓共管合力。在旅游市場綜合監(jiān)管“1+3+N”模式的建設方面，積極探索和創(chuàng)新，2016年創(chuàng)新成立煙臺市旅游糾紛仲裁中心，萊州市、龍口市分別成立縣域旅游糾紛仲裁中心，以“旅游+仲裁”的方式高效化解疑難旅游糾紛，市縣兩級旅游糾紛仲裁中心的設立均為全國創(chuàng)新、全省首創(chuàng)。

今年，煙臺積極創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)和打造國際化“品質煙臺”建設，在全國旅游系統(tǒng)率先構建了全域旅游監(jiān)督體系，實施“權力、民主、行政、行業(yè)、社會、輿論”六大旅游監(jiān)督舉措，激發(fā)社會各界的監(jiān)督力量和參與熱情，發(fā)揮六大監(jiān)督舉措的綜合疊加效應，合力凈化旅游發(fā)展新環(huán)境新秩序。

煙臺市旅發(fā)委將旅游標準化建設工作作為年度重點工作，推動旅游合同文本標準化，引導旅行社根據(jù)自身業(yè)務特點推出五類標準化品質產(chǎn)品，提高旅游企業(yè)誠信化、規(guī)范化、標準化經(jīng)營意識。旅游執(zhí)法標準化建設方面，煙臺市旅發(fā)委受國家旅游局旅游質監(jiān)所委托起草《旅游市場監(jiān)督檢查操作指南》，作為全國旅游執(zhí)法的標準和指南。目前《指南》初稿已基本完成，并專門向此次大會進行了起草情況介紹和匯報，聽取了相關專家的意見，得到了與會領導和大家的肯定與好評。

[責任編輯：楊凡、王春令]

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