23日，趙先生所購(gòu)凱迪拉克轎車底部仍在漏油。 車主趙先生供圖

8月29日，趙先生在濟(jì)南豪仕汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛價(jià)值約30萬(wàn)元的凱迪拉克xts轎車。一周內(nèi)，該車問(wèn)題頻出：踩油門汽車油表沒(méi)變化，車速超過(guò)120km/h時(shí)車身會(huì)抖動(dòng)，變速箱還有漏油現(xiàn)象。趙先生就此向4S店提出換車或者退車的要求。9月23日，4S店負(fù)責(zé)人表示，趙先生可以把車開(kāi)到4S店檢測(cè)，如果確實(shí)存在問(wèn)題，將按照三包法規(guī)定，對(duì)趙先生的車輛進(jìn)行維修或賠付。

新車變速箱漏油，開(kāi)快了還劇烈抖動(dòng)

8月29日，趙先生在位于經(jīng)十路的濟(jì)南豪仕汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛價(jià)值約30萬(wàn)元的凱迪拉克xts汽車。提車時(shí)，趙先生看著外觀無(wú)損，就直接把車開(kāi)回了家。“有段時(shí)間我都沒(méi)開(kāi)，等我再開(kāi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)放車的地面上有油。當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，誰(shuí)能想到新車會(huì)出問(wèn)題?”

兩天后，趙先生再用車時(shí)，發(fā)現(xiàn)車庫(kù)地面還是有油。“我蹲下一看，變速箱那有油，就擦干凈了。可之后總有新的油漏出來(lái)，就算車不動(dòng)也漏油。”趙先生說(shuō)，他把車開(kāi)到4S店做檢查，檢修工人告訴他，是變速箱漏油。

趙先生說(shuō)，車的問(wèn)題還不只變速箱漏油這一個(gè)。“開(kāi)這車車速只要超過(guò)了120km/h，車身就會(huì)劇烈抖動(dòng)，聽(tīng)開(kāi)車的朋友說(shuō)可能是發(fā)動(dòng)機(jī)也有問(wèn)題。”

隨著愛(ài)車問(wèn)題頻出，趙先生對(duì)這輛車的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。“剛買回來(lái)還不到1個(gè)月的新車，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多問(wèn)題，這質(zhì)量肯定不過(guò)關(guān)啊。”對(duì)此，趙先生找到4S店協(xié)商，但是結(jié)果卻令他并不滿意。“他們說(shuō)要把我的變速箱拆開(kāi)，給我檢查，我一輛新車，怎么可能讓他們拆。”

4S店稱先作檢測(cè)，按三包程序走

趙先生表示，他現(xiàn)在希望4S店能給他退車或者換車。“如果要是他們店里不同意的話，那就得作出賠償，這個(gè)車這么多問(wèn)題，新車開(kāi)得跟二手車似的。”

23日下午，濟(jì)南豪仕汽車銷售服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，已經(jīng)跟趙先生聯(lián)系過(guò)，現(xiàn)在需要對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。“我們想讓趙先生把車開(kāi)過(guò)來(lái)檢查，但是趙先生一直都不太配合。”

在車輛進(jìn)行檢測(cè)后，如果是廠家的問(wèn)題，就由廠家來(lái)解決。“對(duì)于趙先生所說(shuō)的要拆變速箱，可能在理解上有偏差。我們這個(gè)是正常檢查，并不是把車拆了。就像平時(shí)保養(yǎng)車換機(jī)油，也還需要打開(kāi)看。”

他還表示，只要車輛出廠，就都是合格產(chǎn)品。“只要這邊檢測(cè)出來(lái)問(wèn)題，我們都會(huì)積極給趙先生解決。至于趙先生所說(shuō)的退車或者換車，也不是我們能決定的，都是按照三包法，按照法律程序來(lái)。”

山東博睿律師事務(wù)所律師黃西文表示，像趙先生這種購(gòu)買的新車出現(xiàn)變速箱漏油等一系列問(wèn)題，需要先與4S店協(xié)商，檢查到底是哪里出了問(wèn)題。“如果協(xié)商不滿意的話，消費(fèi)者可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴。如有需要，也可選擇走法律程序，保護(hù)自己的合法權(quán)益。”

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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