市北區(qū)城市治理的“大腦”——城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺(tái)。余瑞新 攝

點(diǎn)觸云平臺(tái)上的市北區(qū)任意樓院，其所屬街道、社區(qū)、建成時(shí)間、占地面積、居民數(shù)量等信息一目了然；走過人臉識(shí)別電子眼，你的年齡、性別、身高等信息便準(zhǔn)確地呈現(xiàn)在大屏幕上；在301度環(huán)屏數(shù)據(jù)觀測(cè)中心，不同顏色的柱狀圖讓人眼花繚亂，在這里，市北區(qū)經(jīng)濟(jì)、交通、民政、教育等發(fā)展?fàn)顩r可由你“查閱”，直觀顯示……日前，市北區(qū)城市綜合治理指揮中心的城市生長力體驗(yàn)館迎來了首批前來參觀的市民，炫酷的科技體驗(yàn)引來嘖嘖稱贊。

城市發(fā)展的窗口——城市生長力體驗(yàn)館是市北區(qū)2017年區(qū)辦實(shí)事之一，占地1300平方米，分設(shè)我們的城市、我們的實(shí)踐、我們的溫度、我們的未來等5個(gè)展廳，形象地展示了市北區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)業(yè)活力、城區(qū)魅力、社會(huì)合力和治理能力。

為了讓生活在市北區(qū)的每一個(gè)人都感受到城市的熱度和溫度，市北區(qū)積極探索創(chuàng)新城市治理新模式，提出了“城市生長力”城市治理品牌，堅(jiān)持互聯(lián)互通互動(dòng)、協(xié)調(diào)協(xié)作協(xié)同、共建共治共享，深入推進(jìn)“區(qū)域管理網(wǎng)格化、全區(qū)統(tǒng)籌信息化、公共服務(wù)精準(zhǔn)化、社會(huì)治理精細(xì)化”，推動(dòng)城市管理向城市綜合治理轉(zhuǎn)變，從政府單一治理向社會(huì)多元治理轉(zhuǎn)變。

“城市的治理主體是‘我們’，治理成果也應(yīng)‘我們’來享受。”市北區(qū)城市綜合治理推進(jìn)委員會(huì)常務(wù)副總指揮李登軍介紹，城市生長力體驗(yàn)館的打造，讓城市發(fā)展看得見、摸得著，拉近了城市治理和市民之間的距離，讓他們?cè)诹憔嚯x體驗(yàn)城市治理高科技，感受城市發(fā)展新變化的同時(shí)，增強(qiáng)參與城市治理的自主性和熱情。

城市治理高科技、城市發(fā)展新變化的背后，離不開市北區(qū)城市治理的“大腦”——城市綜合治理指揮中心。指揮中心聚集了城市治理領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和工作機(jī)制，每天各類“城市病”在此匯總，經(jīng)過數(shù)據(jù)的研判和篩選后，第一時(shí)間發(fā)送給責(zé)任單位，并實(shí)時(shí)接受反饋。

“市北區(qū)有雨水、通信、電視、熱力、上下水等16類古力井蓋，共17萬個(gè)。以前發(fā)現(xiàn)問題，工作人員必須到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)它的型號(hào)、材質(zhì)及所屬單位，才能通知相關(guān)部門解決問題，如今，只要在屏幕一點(diǎn)，就可通知到責(zé)任人，解決問題的速度大大提升。”工作人員現(xiàn)場(chǎng)操作，只見大屏幕上，每個(gè)古力井蓋都呈紅色小點(diǎn)顯示，點(diǎn)開后，古力井蓋的類別、形狀、大小、管理單位一目了然。如果有居民舉報(bào)某個(gè)井蓋出現(xiàn)問題，工作人員即可精準(zhǔn)定位，通過平臺(tái)隨即通知責(zé)任單位更換。

精準(zhǔn)定位，快速解決問題得益于城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，城市的每一寸肌膚都可顯現(xiàn)。據(jù)了解，由云平臺(tái)體系、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)應(yīng)用體系所組成的城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺(tái)，在全省率先實(shí)現(xiàn)了地理信息、三維、人口、法人、城市治理等方面的數(shù)據(jù)融合。目前，已整合公安、民政、人社、衛(wèi)計(jì)、工商等13個(gè)部門132類近3000萬條數(shù)據(jù)資源，以及全區(qū)7000余路視頻監(jiān)視資源?！坝辛诉@一‘?dāng)?shù)據(jù)大腦’，統(tǒng)籌調(diào)度、應(yīng)急處置等城市治理難題，困難救助、醫(yī)療衛(wèi)生、教育養(yǎng)老等民生保障工作，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局等都可以精準(zhǔn)有效地解決。”李登軍說。

光有資源還不夠，解決問題必須有執(zhí)行者。為防止推諉扯皮情況的發(fā)生，提升辦事效率，市北區(qū)大膽創(chuàng)新體制機(jī)制，成立城市綜合治理推進(jìn)委員會(huì)，將城市治理相關(guān)部門全部納入，進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)問題的能力。記者在指揮中心看到，市北區(qū)城管局、綜合執(zhí)法局、環(huán)保局、公安110指揮中心等19個(gè)部門都設(shè)有專門的辦公桌，實(shí)行聯(lián)合辦公，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口辦事”。

城市治理的主體不是“我”，而是“我們”。為了實(shí)現(xiàn)“共建共治共享”，市北區(qū)推行城市治理網(wǎng)格化，開設(shè)“市北城市治理”微信公眾號(hào)、在市北APP、政務(wù)熱線、政府郵箱等渠道，接受群眾舉報(bào)。根據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái)的監(jiān)控信息顯示，關(guān)于市北區(qū)城市治理的多半問題都是居民主動(dòng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)的。“按照規(guī)定，居民反映的常規(guī)問題需要在5個(gè)工作日內(nèi)解決，有了強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和完備的工作機(jī)制后，我們可以將時(shí)間縮短到3個(gè)工作日以內(nèi)，一些小問題甚至3小時(shí)以內(nèi)就能解決?！崩畹擒娬f。（青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)記者 余瑞新）

[責(zé)任編輯：楊凡、劉巖]

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