原標(biāo)題：威海“12348”熱線平臺升級 架起政府百姓“連心橋”

記者從山東省司法行政網(wǎng)站了解到，威海市對“12348”熱線平臺通過改造平臺房間、增加接聽席位、更新軟硬件設(shè)備等多個方面進行全面改造升級，并于1月10日正式接入全省“12348”熱線平臺。改造升級后的“12348”熱線平臺實行全市統(tǒng)一接聽的熱線運轉(zhuǎn)體系，群眾只需撥打電話“12348”，即可進行法律咨詢和申請法律援助相關(guān)事宜等。

近年來，威海市法律援助工作始終以“應(yīng)援盡援優(yōu)援”為目標(biāo)，以推進“法律援助利民工程”為抓手，充分發(fā)揮法律援助職能作用，傾心打造“溫情法援”民生服務(wù)品牌，不斷降低援助門檻，積極擴大援助覆蓋面，有效維護了困難群眾合法權(quán)益，實現(xiàn)了“小部門、大服務(wù)、大溫暖”。

去年以來，威海市各法律援助機構(gòu)共辦理各類法律援助案件2351件，接待群眾來電、來訪法律咨詢21300余人次，為當(dāng)事人節(jié)省法律服務(wù)費用1400萬元，挽回經(jīng)濟損失6100余萬元。威海市法律援助中心被授予全國“敬老文明號”和“威海市婦女兒童工作先進集體”榮譽稱號。

下一步，威海市“12348”熱線平臺將不斷完善服務(wù)功能，充分發(fā)揮好為民服務(wù)、為民分憂的作用，進一步拓展服務(wù)的深度與廣度，更好地保障和改善民生，不斷滿足人民群眾的法律需求和權(quán)益訴求。

[責(zé)任編輯：彭芳、于國奇]

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