在海信的發(fā)展史上,似乎沒有什么大風(fēng)大浪,而海信集團(tuán)董事長周厚健在接受采訪時(shí)也表示,在海信的決策中,幾乎沒有什么大的失誤。在外人看來,海信是個(gè)保守求穩(wěn)的企業(yè),但事實(shí)上,在很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),海信都先人一步,提前“求變”。“變”的是企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和管理制度,“變”的是海信的產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),而“不變”的則是周厚健始終堅(jiān)持的技術(shù)立企,一以貫之的技術(shù)方向探索。

優(yōu)秀的企業(yè)都是不斷變化的，但企業(yè)內(nèi)部真正變化的只有15%，還有85%是不變的。這些不變會(huì)像竹子的竹節(jié)一樣成為抵抗風(fēng)雨的力量。

—— — 周厚健

結(jié)構(gòu)調(diào)整

是企業(yè)的一條命

2016年1月,復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院為一對連體嬰兒實(shí)施分離手術(shù)。如何在術(shù)中精準(zhǔn)找到血管將其切斷并且控制出血,成為手術(shù)的關(guān)鍵。在CAS(計(jì)算機(jī)輔助手術(shù)系統(tǒng))的幫助下,醫(yī)生精準(zhǔn)地識別了患兒連體肝臟供血情況和血管連通情況,成功實(shí)施手術(shù)分離。5個(gè)多小時(shí)的手術(shù),最終出血量只有30毫升。

而這套CAS系統(tǒng),就是海信在醫(yī)療領(lǐng)域中的一個(gè)產(chǎn)品。目前已被全國40多家三甲醫(yī)院、68家三級醫(yī)院引進(jìn)應(yīng)用,成功救治2000多例疑難肝膽手術(shù)患者。

海信在變。它不再是很多人傳統(tǒng)印象里的家電企業(yè),已經(jīng)發(fā)展成為一家綜合性高科技企業(yè)。它的業(yè)務(wù)構(gòu)成中,1/3來自彩電,1/3來自白電,還有近1/3來自新開拓的智能交通、數(shù)字醫(yī)療、光通信等高新技術(shù)領(lǐng)域的B2B業(yè)務(wù)。

49年來,海信不斷運(yùn)用新的技術(shù)方向來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在,海信的B2C產(chǎn)業(yè)在銷售額上占到了七成,B2B產(chǎn)業(yè)占到三成。而在盈利上,B2B產(chǎn)業(yè)占了一半。

而這些為海信創(chuàng)造了一半利潤的B2B產(chǎn)業(yè),在2000年之前就已經(jīng)開始調(diào)整了。海信引以為豪的光通信、智慧城市、智慧商業(yè)系統(tǒng),以及中央空調(diào),從布局到現(xiàn)在都已將近二十年。

在海信發(fā)展史上,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是貫穿其中的一條主線。可以說,產(chǎn)業(yè)的升級、結(jié)構(gòu)的調(diào)整伴隨著海信每一步的發(fā)展。

“結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)的一條命,不是一頓飯。”周厚健經(jīng)常向員工傳遞這一企業(yè)運(yùn)營哲學(xué)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品門類的不斷調(diào)整,產(chǎn)品功能性能重點(diǎn)不斷調(diào)整,不是企業(yè)短期的事,而是企業(yè)長期、持久、永遠(yuǎn)要做的事。

福利應(yīng)該有

但應(yīng)該體現(xiàn)激勵(lì)性

“求變”永遠(yuǎn)不會(huì)是一帆風(fēng)順的,海信改革的魄力還在于每年5%的干部末位淘汰制。

對于5%末位淘汰制度,一些干部跟周厚健爭論得很激烈。不過,周厚健認(rèn)為,企業(yè)要發(fā)展,團(tuán)隊(duì)平均素質(zhì)必須提高。怎么來保證團(tuán)隊(duì)的平均素質(zhì)提高?只有把最差的減掉,再優(yōu)中選優(yōu)補(bǔ)充新鮮血液,“5%不淘汰,就是對那95%不負(fù)責(zé)任。”

在海信,不光有末位淘汰,工資制度和福利制度都進(jìn)行了變革。

1993年,按照青島市的要求職工工資要翻一番。海信當(dāng)時(shí)的工資總額是翻了一番,但不是所有人的工資都翻一番,有的研發(fā)人員可能翻了兩番,有些能力差態(tài)度差的工資反倒降了。

有一小部分人不順心,甚至有些員工凌晨兩三點(diǎn)打電話到周厚健的家里。然而周厚健始終堅(jiān)持,對企業(yè)有貢獻(xiàn)的人,一定要讓他生活有保障,但這不等于吃大鍋飯,員工的收入要體現(xiàn)對企業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值。

另外,非激勵(lì)性福利多了本身就是一種大鍋飯。

當(dāng)時(shí)有很多人都習(xí)以為常的福利,比如裝煤氣、裝有線電視等普遍性福利,海信很堅(jiān)定地把它改了。“福利應(yīng)該有,但它應(yīng)該體現(xiàn)激勵(lì)性。如果僅僅因?yàn)閱T工住在某一個(gè)地方,就應(yīng)該受到某一種照顧,那既沒尊重員工的市場價(jià)值,更沒有體現(xiàn)員工的多勞動(dòng)所得。”周厚健說。

寧可無能關(guān)門

不要失德發(fā)展

周厚健曾在海信成立35周年慶典上說,優(yōu)秀的企業(yè)都是不斷變化的,但企業(yè)內(nèi)部真正變化只有15%,還有85%是不變的。這些不變會(huì)像竹子的竹節(jié)一樣成為抵抗風(fēng)雨的力量。

而誠信,正是努力求變的海信始終堅(jiān)守的一個(gè)信條。早在2013年,海信就發(fā)布了《海信集團(tuán)誠信守則》,這是海信所有管理辦法的上位法。其中明確指出,“誠信”是銘刻在海信品牌標(biāo)志中永遠(yuǎn)恪守的基本理念,是所有海信人必須恪守的準(zhǔn)則。

“我寧可無能關(guān)門,不要失德發(fā)展。”這是周厚健在海信的內(nèi)部告誡郵件。

這不是周厚健第一次談“德”。十多年前周厚健就買了500套講述同仁堂百年誠信經(jīng)營的電視劇《大清藥王》分發(fā)給各分公司學(xué)習(xí)。在大會(huì)小會(huì)上,周厚健都反復(fù)提到,道德比利潤重要,發(fā)展比近利重要,追求了無德的利潤實(shí)際是為企業(yè)未來埋下禍根。

對于周厚健來說,在海信什么時(shí)候最快樂?他的回答是:我所有的快樂都是一瞬間的,今年的1000億接著就是明年的壓力,行百里者半九十,做企業(yè)就是時(shí)刻煎熬的循環(huán)和重復(fù)。企業(yè)的優(yōu)秀或者卓越,都是熬出來的。但在這種煎熬之外,他確實(shí)有一種快樂——來自員工、社會(huì)和消費(fèi)者的信賴。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張玉巖

[責(zé)任編輯：楊凡、劉巖]

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