目前,不同品牌快遞柜執(zhí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),個別品牌開始向用戶收費(fèi)。 記者 段婷婷 攝

□記者 段婷婷

“快遞柜要收費(fèi)了?”近日,家住中海國際社區(qū)的張先生在快遞柜取快遞時發(fā)現(xiàn),快遞柜中有了收費(fèi)選項(xiàng)。在經(jīng)過前期的免費(fèi)便民政策后,一些快遞柜運(yùn)營方開始向用戶收取超時保管(逾期)費(fèi)用。用戶在購物時已經(jīng)交了快遞費(fèi),但是取件時還需要交保管費(fèi),這是否合理?快遞柜收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何、用戶的快遞一定要放到快遞柜嗎?

部分快遞柜向市民收費(fèi)

近日,家住濟(jì)南西部某小區(qū)的市民李先生因?yàn)槌霾?未能及時取走存在速遞易快遞柜的快件。當(dāng)他在快遞柜中央屏幕上輸入取件碼后,快遞柜并沒有像往常那樣“嘭”地一聲打開。他仔細(xì)查看屏幕發(fā)現(xiàn),屏幕上彈出一個二維碼,要求掃一掃付款。二維碼右側(cè),則寫著“服務(wù)費(fèi)1元”。在服務(wù)費(fèi)一欄下方,黃色字體標(biāo)明“您可以免費(fèi)存放24小時”“本次為您存放了1天”等字樣。無奈,他只好支付了1元。

“我好久沒有使用快遞柜了,不過原來都是免費(fèi)的,現(xiàn)在怎么還收費(fèi)了。之前真不知道,原來超過24小時還要收費(fèi)。”李先生說,雖然一天1塊錢不算多,但是自己買東西已經(jīng)交了快遞費(fèi),現(xiàn)在取件還要再收費(fèi),心里總覺得有點(diǎn)別扭。

大多快遞柜已向快遞員收費(fèi)

事實(shí)上,雖然最開始快遞柜存取都是免費(fèi),但是向存件的快遞員早已開啟收費(fèi)模式。記者發(fā)現(xiàn),快遞柜向快遞員收取費(fèi)用形式不一,有不限時的一次性收費(fèi),也有超過24小時的寄放時間需要追加費(fèi)用,都由快遞員承擔(dān)。

快遞員小王介紹說,一般根據(jù)快件大小不同有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),比如小點(diǎn)的就2毛錢,大一點(diǎn)的就4毛錢。“有些快遞柜超期之后,需要快遞員取出來再存。”小王介紹,目前各個品牌快遞柜的政策不同。

既然快遞存放快遞柜需要向快遞員收費(fèi),為何有些快遞員仍舊喜歡直接將快遞放進(jìn)快遞柜?不少市民曾經(jīng)遇到過這種情況,明明在家,并沒有接到快遞員電話,快遞就直接被放進(jìn)了快遞柜中。對此,一位快遞小哥介紹,“放快遞柜更快啊!”,目前快遞員的工作節(jié)奏非常快,而且投送快件的數(shù)量直接決定了其收入水平。“如果打電話通知收件人,再等著他來取,經(jīng)常要等很長時間,這樣耽誤下來一天送不了幾件。”快遞小哥介紹,因此快遞員更愿意花幾毛錢,提高效率,這樣錢也就賺回來了。

快遞柜盈利模式仍未明確

既然已經(jīng)向快遞員收費(fèi),再收取取件者費(fèi)用,相當(dāng)于雙向收費(fèi)。最近,此事在網(wǎng)上引起了廣泛的討論。針對此事,豐巢官方微博回應(yīng)稱,用戶取件時,可主動選擇“免費(fèi)取件”或“掃碼打賞”鼓勵豐巢進(jìn)行取件,非強(qiáng)制性收費(fèi)。

業(yè)內(nèi)人士介紹,每一組快遞柜安裝入駐小區(qū),每年的基礎(chǔ)成本往往達(dá)到數(shù)千元甚至上萬元不等。“快遞柜雖然方便了大家,但是盈利模式一直模糊不清。”

據(jù)業(yè)內(nèi)人士說,僅靠快遞柜上的廣告收入難以支撐,面向快遞員收費(fèi)已經(jīng)成為普遍做法。“超過一定的期限向市民收費(fèi)也是為了維持自身生存。”該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,只不過超期時限是多久,如何收費(fèi)還有待探討。在濟(jì)南東部某小區(qū),因?yàn)榭爝f柜利用低,企業(yè)已經(jīng)“撤柜”。“先生存下來,才能談其他。”有業(yè)內(nèi)人士介紹說。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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