“在家門口就能辦業(yè)務(wù)，證件5天內(nèi)免費郵寄到家，現(xiàn)在辦事太輕松了！”自不動產(chǎn)登記中心將服務(wù)“窗口”搬到居民“家門口”，海陽市民對“一次辦好”改革又有了新的理解。

如今，到海陽市民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，無處不在地體驗到智慧”的力量，“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”這一大數(shù)據(jù)所帶來的“化學(xué)反應(yīng)”，已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為“一次辦好”的改革成果，為群眾辦事帶來更多便捷和實惠。

在辦稅服務(wù)廳，一排排二維碼展列在顯眼位置，群眾可以掃描二維碼快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。“我們探索創(chuàng)新聯(lián)合辦稅形式，按照‘線上線下’融合的要求，推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+稅收’工作全面鋪開。”辦稅服務(wù)廳主任王少云介紹道，為了打好2019年首個大征期到來的“硬仗”，稅務(wù)局窗口增設(shè)了導(dǎo)稅臺工作人員，深化第三方代辦服務(wù)，拓展網(wǎng)上辦稅功能，實現(xiàn)足不出戶在網(wǎng)上申領(lǐng)電子發(fā)票，一切一切都是為方便納稅人服務(wù)。辦理納稅業(yè)務(wù)平均辦理時間為2.4分鐘，同比縮短1.1分鐘，非常滿意評價率達(dá)97.99%，同比提高10.35%。

不動產(chǎn)登記窗口則在煙臺市首家啟用了“財政非稅收系統(tǒng)”刷卡繳費功能。“系統(tǒng)通過在收費窗口配置POS機(jī)刷卡支付設(shè)備，實行現(xiàn)金、刷卡等多種支付方式，實現(xiàn)了登記、繳費一窗受理、一線辦結(jié)，避免了辦事群眾在登記機(jī)構(gòu)和銀行之間跑腿。”不動產(chǎn)登記中心首席代表于洋表示，海陽不動產(chǎn)登記率先實現(xiàn)了抵押注銷、查封、解封、檔案查詢即時辦結(jié)，登記時限壓縮到5個工作日，在煙臺市范圍內(nèi)審批時限最短，提前3個月實現(xiàn)了“一窗受理、一次辦好、五日辦結(jié)”的工作目標(biāo)。

地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要好政策、好項目來支撐，更需要好的營商環(huán)境。“我們實行‘一窗受理’、并聯(lián)審批，開展容缺辦理，給項目建設(shè)審批打造‘綠色通道’。”行政審批服務(wù)局副主任科員邵明人介紹，以新項目建設(shè)為例，開工前需完成規(guī)劃許可、圖紙審批后，才能辦理施工許可證，而圖紙審批環(huán)節(jié)耗時往往需要一個月時間，項目審批經(jīng)常因為圖紙審批延誤了項目開工時間。我們在具體操作中，采用容缺辦理，在收到企業(yè)圖紙受理回執(zhí)后直接辦理施工許可證，為項目開工爭取了1個多月的時間。

近年來，海陽市深化簡政放權(quán)，瞄準(zhǔn)難點、聚焦堵點、圍繞弱點、緊盯重點發(fā)力，精簡權(quán)責(zé)清單，優(yōu)化流程再造，深化“一次辦好”改革，推進(jìn)“五個一”集成服務(wù)改革，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的發(fā)展環(huán)境。引入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)新模式，構(gòu)建了“城鄉(xiāng)村”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、實行即時應(yīng)需服務(wù)、開展物流統(tǒng)一寄送證照服務(wù)、不動產(chǎn)登記進(jìn)社區(qū)等創(chuàng)新舉措，2018年以來，日均接待前來咨詢和辦事群眾1100余人次，群眾滿意率達(dá)99.9%以上。主動放下身段，推行“保姆式”服務(wù)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路甚至不跑路。全面推進(jìn)“一次辦好”，各個職能部門服務(wù)窗口在法律法規(guī)允許前提下，以優(yōu)化環(huán)節(jié)、便民利民為目標(biāo)，對審批事項流程再精簡，對辦理時限再壓縮，全力以赴做好“店小二”，優(yōu)化營商環(huán)境，打造海陽服務(wù)“金字招牌”。（記者 高少帥 通訊員 姜長雨 姜雅靜）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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