買了機(jī)票卻登不了機(jī)

這種奇葩事你遇到過嗎？

5月30日，市民程先生遇到了一件煩心事，他提前購買了青島飛往杭州的首都航空J(rèn)D5710航班機(jī)票，可到達(dá)機(jī)場時卻被得知航班機(jī)票超售，程先生無法準(zhǔn)時登機(jī)，由于程先生還購買了高鐵票，后續(xù)的行程全被打亂。

“太郁悶了，本來買了11點(diǎn)50左右的航班機(jī)票，結(jié)果到現(xiàn)在還滯留在機(jī)場。”

5月30日下午1時許

市民程先生無奈地說道

據(jù)程先生介紹

他最近有出差任務(wù)

就通過網(wǎng)絡(luò)購買了青島到杭州的機(jī)票

“為了不耽誤登機(jī)，我提前就到了機(jī)場?！背滔壬嬖V記者，如果飛機(jī)正常起飛，他到達(dá)杭州后將會轉(zhuǎn)乘高鐵，不耽誤此次出差行程。

到達(dá)機(jī)場后

程先生準(zhǔn)備領(lǐng)取登機(jī)牌時卻碰了壁

得知航班機(jī)票有超售的問題

因此無法按時登上JD5710航班

記者從程先生手中的航班延誤證明上看到

程先生因“航空公司原因”無法正常登機(jī)

這張證明上還寫有“座位溢出”四個字

5月30日，記者聯(lián)系了機(jī)場值班柜臺，一位工作人員查詢后告訴記者，程先生全程在首都航空售票處處理此事，根據(jù)初步了解，程先生改簽了下午2時55分起飛的航班，同時得到了一定的賠償。

對于為何會出現(xiàn)機(jī)票“超售“的情況

工作人員給出這樣的答復(fù)

“這個航班臨時換了機(jī)型，大飛機(jī)換了小飛機(jī)……導(dǎo)致部分乘客無法登機(jī)?！?/p>

記者了解到

近年來

航空公司超售的情況并不鮮見

業(yè)內(nèi)人士介紹

超售在航空公司中普遍存在

由于一些旅客購票后無法及時乘機(jī)

為了減少空余座位造成的損失

航空公司通常會超售

此外

各大航空公司均有應(yīng)對“超售”行為的具體措施

山東川佳律師事務(wù)所的張寶清律師認(rèn)為，超售現(xiàn)象是航空公司普遍的問題，發(fā)生超售航空公司應(yīng)及時通知旅客，盡量減少旅客損失，并妥善溝通解決爭議。一旦協(xié)商不成，旅客可以向民航管理部門以及消費(fèi)者協(xié)會投訴，或通過法律途徑解決。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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