來源:膠東在線
2021-06-03 17:12:06
原標(biāo)題:浦發(fā)銀行煙臺招遠(yuǎn)支行貼心服務(wù)特殊群體 贏得客戶信賴
來源:膠東在線
膠東在線6月3日訊 近日,一位年輕客戶來到浦發(fā)銀行煙臺招遠(yuǎn)支行,咨詢是否可以代理查詢個人征信。按照規(guī)定,征信需本人持身份證件現(xiàn)場查詢。工作人員了解到其父親因車禍導(dǎo)致腿部受傷,無法自行走進(jìn)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),正在車上等候的情況后,立刻幫助客戶將其父親接入網(wǎng)點并核實個人意愿后,指導(dǎo)其完成征信查詢。支行工作人員通過微小的舉動、耐心的幫助,拉近了銀行與客戶之間的距離,贏得了客戶的信賴。
浦發(fā)銀行煙臺招遠(yuǎn)支行在服務(wù)客戶、便利為民的道路上將不斷提升服務(wù)意識、能力和水平,為特殊客戶群體提供周到、全面的金融服務(wù),保障特殊客戶群體金融消費權(quán)益,筑牢“以客戶為中心”的服務(wù)理念,積極履行社會責(zé)任,以真摯的服務(wù)打造浦發(fā)銀行靚麗品牌。
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