原標(biāo)題：菏澤移動多措并舉提升網(wǎng)格效能

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東11月16日訊 (記者 孫慧敏 通訊員 梁琳) 從“1G空白、2G跟隨、3G突破、4G并跑” 到“5G領(lǐng)先”，紅色通信走出了一條從無到有、由弱到強(qiáng)的道路，作為信息通信領(lǐng)域的“排頭兵”，中國移動牢記初心使命、賡續(xù)紅色血脈，全面推進(jìn)全社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型，加速信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會民生深度融合。菏澤移動圍繞年度發(fā)展目標(biāo)，堅持網(wǎng)格提質(zhì)增效，深入踐行“我為群眾辦實事”，努力為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓菏澤百姓在共享信息通信發(fā)展成果上有更多獲得感、幸福感、安全感。

搭建平臺 為一線賦能

菏澤移動各級黨支部創(chuàng)新開發(fā)“圖網(wǎng)格”工作平臺，渠道、聚類、網(wǎng)絡(luò)資源信息，立體化圖層展示，一目了然。在區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了建維、市場、政企信息的可視化，復(fù)雜信息的結(jié)構(gòu)化，籠統(tǒng)信息的細(xì)節(jié)化，為網(wǎng)格主動營銷服務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐。

推進(jìn)網(wǎng)格“掛牌機(jī)制”

各級黨支部聚焦網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量短板項目，筑牢發(fā)展基礎(chǔ)，實行“掛牌機(jī)制”，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。針對服務(wù)質(zhì)量一般的，掛黃牌;服務(wù)質(zhì)量不佳的，掛紅牌預(yù)警。截至目前，80%以上的網(wǎng)格滿意度達(dá)90%。

補(bǔ)齊政企入格能力

針對網(wǎng)格政企條線服務(wù)響應(yīng)滯后問題，根據(jù)網(wǎng)格地理區(qū)域及發(fā)展特點，建立客戶經(jīng)理、客戶、網(wǎng)格結(jié)對機(jī)制，強(qiáng)化客情關(guān)系維系，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格與當(dāng)?shù)卣_展“黨建和創(chuàng)”活動，推廣“慧村平臺”信息化項目，探索基于5G的鄉(xiāng)村振興新模式、新做法，目前已與多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府達(dá)成戰(zhàn)略意向。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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