青島『社會救助一件事』啟動十二個(gè)部門二十五項(xiàng)救助事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)『一門受理』

來源：青島日報(bào)

作者：賈臻

2021-12-13 07:16:12

原標(biāo)題：青島『社會救助一件事』啟動

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□青島日報(bào)/觀海新聞記者賈臻

本報(bào)12月12日訊日前，我市“社會救助一件事”正式啟動運(yùn)行，共12個(gè)部門25項(xiàng)救助事項(xiàng)納入“社會救助一件事”，開始受理困難群眾線上、線下救助申請。

據(jù)介紹，今年以來，我市著眼于推進(jìn)社會救助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌完善分層分類的社會救助體系，根據(jù)全市重點(diǎn)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事”和城市運(yùn)行“一個(gè)場景”工作部署，由市民政局牽頭，市教育局、市司法局、市人力資源社會保障局、市醫(yī)保局、市殘聯(lián)等部門配合，協(xié)調(diào)推進(jìn)“社會救助一件事”建設(shè)工作。

“社會救助一件事”以信息化系統(tǒng)為支撐，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，將分散在多個(gè)救助職能部門的“單個(gè)社會救助事項(xiàng)”集成為群眾視角的“社會救助一件事”，健全完善“一門受理、協(xié)同辦理”工作機(jī)制流程，達(dá)到全市社會救助事項(xiàng)一門受理，分辦轉(zhuǎn)辦到相關(guān)救助部門協(xié)同辦理，辦理結(jié)果反饋共享，實(shí)現(xiàn)社會救助“一門受理、協(xié)同辦理”。通過鎮(zhèn)（街道）“一門受理、協(xié)同辦理”窗口統(tǒng)一受理救助事項(xiàng)，變“多門申請”為“一門受理”，困難群眾既可通過窗口申請各類社會救助，也可通過“愛山東”App等手段線上提報(bào)，讓申請救助更加便捷；通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對、智能研判，為困難群眾提供合理化救助建議，有效避免錯救、重救，讓獲得救助更加精準(zhǔn)；依托信息平臺，推進(jìn)全市低收入人口數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)救助信息資源共享，讓部門協(xié)同更加高效。

據(jù)悉，我市將根據(jù)“社會救助一件事”實(shí)際運(yùn)行情況，進(jìn)一步暢通“個(gè)人申請”與“代辦幫辦”相結(jié)合，“線上提報(bào)”與“線下申請”相配套的多元化救助申請渠道，積極構(gòu)建社會救助開放式框架，搭建共享式平臺，不斷拓展救助領(lǐng)域，豐富救助內(nèi)容，提升救助質(zhì)效，為困難群眾提供更加便捷、精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。