原標題：濟南農(nóng)商銀行陽光辦貸碼解客戶燃眉之急

來源：齊魯晚報

數(shù)字經(jīng)濟時代,智能金融發(fā)展,科技正從金融行業(yè)的外在輔助支撐變成內(nèi)在改造力量,銀行作為金融服務(wù)的前沿陣地,正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期。濟南農(nóng)商銀行積極貫徹“新金融”發(fā)展理念,以數(shù)字化經(jīng)營為抓手,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,加快“陽光辦貸碼”推廣,切實把黨史學習教育轉(zhuǎn)化為實際行動,持續(xù)為社會廣大群體提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和惠民措施,把實事辦好,把好事辦實。

12月9日一早,市民劉先生來到濟南農(nóng)商銀行槐蔭支行營業(yè)大廳,表示需要申請辦理一筆貸款。該行客戶經(jīng)理經(jīng)過交流了解到,原來劉先生是濟南西客站片區(qū)某小區(qū)的住戶,小區(qū)最近要集中出售車位,由于住戶多,車位少,所以很搶手。劉先生經(jīng)過抽簽才獲取了一個寶貴的名額。但馬上要交款了,才發(fā)現(xiàn)家里存單未到期,手頭錢又不夠,這讓劉先生焦急萬分,抱著試試看的想法走進了濟南農(nóng)商銀行槐蔭支行尋求幫助。

了解情況后,客戶經(jīng)理熱情地介紹道:“我行近期推出的陽光辦貸碼,正好可以滿足您的需求。您只要用手機掃一下,可以馬上進入申請流程,幾分鐘填好信息后后臺隨即進行審核,符合審貸條件很快可以放款。”“真有這么快?”驚訝又懷疑的劉先生馬上拿出手機掃描了陽光辦貸碼,進入辦貸頁面,根據(jù)需求選擇了小額線上辦功能,點擊“我要貸款”,填寫個人信息,刷臉認證授權(quán),各步驟流程十分清晰,填寫的信息簡單明了,劉先生本已持有該行銀行卡并開通了智e通功能,審核過程僅僅幾分鐘,一筆12.5萬元貸款資金便立即到賬。這可樂壞了劉先生,握著客戶經(jīng)理的手說:“以前辦理一筆貸款,找朋友找銀行,提供資料要跑上好幾趟,沒個十天半月辦不完。現(xiàn)在只需手機掃一掃二維碼,動動手指,貸款資金馬上就到賬了,濟南農(nóng)商銀行真是把快速服務(wù)做到家了!我這就去交款買車位,還能選個好位置!”

陽光辦貸碼,是濟南農(nóng)商銀行“陽光辦貸系統(tǒng)”流程的前置申請入口,客戶掃碼進入申請流程后,20萬元以下可選擇“小額線上辦”,簡單填寫信息后即可實現(xiàn)一分鐘放款；20萬元以上可選擇“大額線上約”,預(yù)約后會有客戶經(jīng)理24小時內(nèi)回訪,按客戶需求,為客戶量身定制專屬貸款產(chǎn)品,最大限度滿足各類用款需求。

自開展黨史學習教育以來,濟南農(nóng)商銀行堅持把“客戶至上”的服務(wù)理念貫穿工作始終,在開展“我為群眾辦實事”實際活動中,聚焦群眾“急難愁盼”問題,探索智慧化線上辦理新模式,以強大科技支持營造客戶新體驗,真正把實事辦到人民群眾的心坎里,讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路,享受更加舒適便捷的金融服務(wù)。濟南農(nóng)商行陽光辦貸碼推出10天以來,共授理掃碼申貸客戶138戶,掃碼線上辦貸6戶,金額125萬元,其余全部進行線下跟進,成功辦理23戶,金額800余萬元。 (劉洋 徐欣欣)

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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