原標題：“跨省游”恢復(fù)，濟南發(fā)出“首團”！老年人是主力，首推西北游

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

“守得住云開見月明，我們都在。”疫情發(fā)生以來，濟南旅游人劉珊堅守了兩年多，她相信自己心中的“詩和遠方”還會到來。

6月7日下午兩點多，劉珊與19名游客飛抵喀什，開啟了六天五夜的浪漫西域之旅。這是本次山東省恢復(fù)“跨省游”以來，山東嘉華文化國際旅行社有限公司（以下稱“嘉華旅游”）的首個“跨省游”旅游團。

“跨省團”首發(fā)團啟程

為了迎接“跨省游”首發(fā)團的游客，劉珊在凌晨3點多就已經(jīng)起床，臨出門她再次檢查了一遍此次旅游所需要的材料。

“5月18日，山東省恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。”劉珊說，在得知“跨省游”恢復(fù)的那一刻起，他們就開始研發(fā)相關(guān)的旅游路線和產(chǎn)品。

對于山東旅游人來說，恢復(fù)“跨省游”是一個好消息，這意味著再度按下“暫停鍵”的旅游行業(yè)進一步“解封”，旅行社“回血”有望。

“開發(fā)旅游路線要考慮當?shù)氐囊咔榍闆r和防疫政策。”劉珊無奈地說，他們旅游社在今年3月份就研發(fā)了“跨省游”的路線，“當時每周都有一個旅游團，因為疫情取消了。”

“ ‘跨省游’放開以后，我們就聯(lián)系了老顧客，并根據(jù)他們的需求確定了喀什的‘跨省游’產(chǎn)品。”劉珊說，此次“跨省游”是提前半個月預(yù)訂的，機票、住宿等價格相對來說比較便宜，六天五夜的行程，會員價每人收費3280元。

“這是我們嘉華（旅游）自己組的旅游團，都是濟南的游客，跟以往的拼團不一樣。”劉珊說，由于疫情反復(fù)，他們在組團時也比較謹慎，“到機場需提供48小時核酸檢測證明。”

60歲以上老人是“主力”

此次“跨省游”的主題是“飛向帕米爾”，必游景點包括喀什噶爾老城、盤龍古道、塔縣石頭城、阿拉爾金草灘、艾提尕爾清真寺、英吉沙小刀博物館等，可以讓游客深度游覽南疆。

“算上我，這個團一共有20個人，以老年人為主。”劉珊說，疫情暴發(fā)以來，嘉華旅游推出的旅游團都是“小團”，一方是出于疫情防控的考慮，另外也是為了給游客更好的服務(wù)。

“現(xiàn)在年輕人很少跟團了，他們出游會在網(wǎng)上做攻略。”劉珊分析，老年人是“跨省團隊游”的主力，“前期溝通的時候，我們就對游客進行篩選，我們會他/她平時是否鍛煉身體等問題。”

劉珊介紹，疫情暴發(fā)以來，市民進超市購買、乘坐公交車等都得掃場所，掃碼幾乎成為了生活“必需品”，這在客觀上培養(yǎng)了老年人使用智能手機的能力，“旅游過程也不用擔心老年人使用智能手機的問題。”

除了劉珊以外，喀什當?shù)剡€有一位地接導(dǎo)游，從而更好地應(yīng)對各種突發(fā)狀況。“平均每天坐車的時間是兩三個小時，游玩的時間是比較充足的。”劉珊說，總體來說時間比較寬松，可以讓游客進行一次深度游。

除了嘉華旅游以外，濟南多家旅行社也推出了“跨省游”產(chǎn)品，西北游是也主推路線，并計劃在近期發(fā)團。

“倒逼”旅行社轉(zhuǎn)型升級

在劉珊印象中，“跨省游”首發(fā)團是嘉華旅游今年首個“跨省游”旅游團。“上一次‘跨省游’還是去年10月份的事情。”劉珊說，在沒有“跨省游”的那段時間，只有整個行業(yè)沒有按下“暫停鍵”，他們就沒有閑著，一直在修煉“內(nèi)功”。

原來，嘉華國旅在積極開發(fā)“濟南人游濟南”以及“濟南人游山東”等多個旅游產(chǎn)品，然而周邊游、省內(nèi)游的利潤空間比較小。不過，這讓嘉華旅游留住了不少忠實粉絲。

如今，嘉華旅游還推出了西北多條路線，并且計劃推出接待跨省旅游團的業(yè)務(wù)。嘉華旅游掌舵人張明說，他們將從“旅游服務(wù)商”到“旅游生活服務(wù)商”，未來要深耕中老年市場。

“現(xiàn)在游客少了，但是游客對旅游體驗的要求提高了。”山東大學經(jīng)濟學院教授、山東大學文化和旅游研究中心主任王晨光說，旅游本身就是一種生活，在疫情的背景下，旅行社應(yīng)該進一步深挖老年人市場，并提供更優(yōu)質(zhì)的旅游生活體驗，比如推出私人訂制服務(wù)等個性化服務(wù)。

“旅行社要進行角色的完全轉(zhuǎn)型，徹底轉(zhuǎn)型。”談及換血式轉(zhuǎn)型時，山東國信國際旅行社董事長張曉國稱，疫情背景之下，傳統(tǒng)旅行社要從單一的旅游服務(wù)，向生活服務(wù)和生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，更要向產(chǎn)業(yè)的上游或者下游發(fā)展，成為旅游產(chǎn)品的研發(fā)者和營銷者。

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端午假期“跨省游”快速復(fù)蘇

或成旅游市場企穩(wěn)回升轉(zhuǎn)折點

“6月值得期待，旅游業(yè)依然未來可期。”在“跨省游”首發(fā)旅行團出發(fā)前，劉珊在朋友圈寫下了這段話，她說“愿我們的詩和遠方，在6月初夏猶如夏花般美好燦爛。”

其實，劉珊對旅游業(yè)的信心源于端午假期“跨省游”的快速復(fù)蘇。作為上半年最后一個小長假，不僅讓游客釋放了積蓄已久的出游愿望，也賦予假期濃濃的傳統(tǒng)文化氛圍。

攜程發(fā)布的《2022端午假期旅行大數(shù)據(jù)》顯示，端午假期，國內(nèi)跨省團隊游在跟團游業(yè)務(wù)中的占比接近80%，與今年清明假期相比，增幅超過20%，相比今年五一假期，增長近10%，達到近3個月以來的峰值。

同程旅行數(shù)據(jù)顯示，端午小長假期間，國內(nèi)機票搜索熱度環(huán)比上漲67%，高鐵票搜索熱度環(huán)比上漲15%，全國各地跨城、跨省出行較清明和“五一”假期更為活躍，尤其民宿、露營等個性化住宿方式搜索熱度持續(xù)升高，親子游成為端午節(jié)出行的熱門主題。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧認為，隨著疫情得到有效控制，以及國內(nèi)旅游市場穩(wěn)步復(fù)蘇，端午假期或成為今年國內(nèi)旅游市場實現(xiàn)企穩(wěn)回升的重要轉(zhuǎn)折點。（記者 程凌潤）

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