原標題：投訴多、評分低 濟南一醫(yī)療美容機構被約談

來源：愛濟南新聞客戶端

近年來，隨著人們生活水平的提高和審美觀念的轉變，美容整形已經被越來越多的人接受，而醫(yī)療美容相關投訴糾紛的數(shù)量也隨之增多。7月5日，濟南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所約談了一家投訴較多的醫(yī)療美容機構，敦促其規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴格依法執(zhí)業(yè)。

針對該醫(yī)院近期投訴較多、醫(yī)療美容量化分級評分較低、在病歷書寫、美容主診醫(yī)師管理、人員培訓等方面仍存在短板等問題，執(zhí)法人員對該醫(yī)院法定代表人和醫(yī)務管理負責人進行約談并提出要求。醫(yī)院需建立健全投訴接待制度，設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專兼職人員，積極妥善依法處理醫(yī)療糾紛；按照量化評分扣分點落實整改，確保整改到位；開展全院培訓及自查整改，自主梳理依法執(zhí)業(yè)風險點，切實規(guī)范依法執(zhí)業(yè)行為。醫(yī)院表示，將根據(jù)此次約談和前期檢查的內容要求，立即組織整改。

本次約談強化了醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)的主體責任意識，對醫(yī)療機構起到了警示教育的作用。今后，濟南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所將繼續(xù)采取處罰與教育相結合的方式，督促醫(yī)療機構嚴格落實依法執(zhí)業(yè)，保障人民群眾就醫(yī)安全。（愛濟南 記者：陳尚瑞 通訊員：王海燕）

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