原標(biāo)題：優(yōu)化營商環(huán)境|煙臺高新區(qū)稅務(wù)：跑出優(yōu)化營商環(huán)境"加速度"

來源：煙臺高新

良好的營商環(huán)境是提升區(qū)域競爭力的重要條件和有力支撐。今年以來，國家稅務(wù)總局煙臺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局緊扣“智慧稅務(wù)助發(fā)展 惠企利民穩(wěn)增長”的便民辦稅春風(fēng)行動主題，不斷優(yōu)化納稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，持續(xù)深化助企紓困政策落實，積極為納稅人繳費(fèi)人辦實事、解難題，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

錨定群眾“可感度” 智慧辦理更便捷

隨著“非接觸式”辦稅的大力推行，網(wǎng)上辦稅越來越被納稅人接受，尤其是疫情特殊時期，“線上辦稅繳費(fèi)”已成為常態(tài)。高新區(qū)稅務(wù)局利用“魯稅通”山東稅務(wù)征納互動平臺精準(zhǔn)定位宣傳，對常見的“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)，持續(xù)在釘釘群內(nèi)推送操作指南，做到宣傳覆蓋100%。擴(kuò)大發(fā)票領(lǐng)用和發(fā)票代開“網(wǎng)上申請、郵寄配送”覆蓋面，推行免費(fèi)“票e送”，目前網(wǎng)上申領(lǐng)代開發(fā)票已達(dá)到99%以上。積極引導(dǎo)納稅人使用山東稅務(wù)微信辦稅和個稅APP等“掌上辦”方式，不斷提升納稅人的獲得感。

為了讓進(jìn)廳納稅人高效快捷地完成涉稅業(yè)務(wù)，辦稅服務(wù)廳的導(dǎo)稅人員對電子稅務(wù)局操作不熟練的納稅人實行“手把手”輔導(dǎo)，從電子稅務(wù)局的登錄、登錄后如何辦稅、功能模塊如何搜索，進(jìn)行全程顯示操作，確保每一個納稅人都能熟練掌握電子稅務(wù)局的操作。重構(gòu)辦稅廳格局將原先的大廳重新劃分為前臺、中臺、后臺三個聯(lián)動服務(wù)平臺以及自助辦稅區(qū)、網(wǎng)上體驗區(qū)、宣傳輔導(dǎo)區(qū)和云數(shù)據(jù)處理中心四大功能區(qū)域。打破了傳統(tǒng)的隔著窗口“面對面”辦稅模式，變成了與納稅人繳費(fèi)人“肩并肩”的服務(wù)模式。

聚焦政策“即時達(dá)” “云課堂”宣講零時差

“每次看完直播課，都會收獲滿滿。即使當(dāng)時沒時間參加學(xué)習(xí)，也不用擔(dān)心錯過培訓(xùn)，因為稅務(wù)局的云課堂里都存儲了這些課件。”山東創(chuàng)典智能科技有限公司的財務(wù)會計黃潔說。圍繞國家出臺的新的組合式稅費(fèi)支持政策，高新區(qū)稅務(wù)局組織“稅務(wù)講師”進(jìn)行線上講解，為納稅人帶來了一攬子稅收優(yōu)惠政策，同時為納稅人提供咨詢服務(wù)，開啟征納互動新模式。全面數(shù)字化的電子發(fā)票業(yè)務(wù)介紹、最新增值稅減稅降費(fèi)政策解讀、“六稅兩費(fèi)”減免政策解讀、個體戶稅費(fèi)申報講解、研發(fā)費(fèi)用加計扣除政策解讀……在優(yōu)惠政策出臺的第一時間，各種“干貨滿滿”的政策宣講課，點進(jìn)“云直播”課堂就可收看。在課堂上，由業(yè)務(wù)骨干組成的稅收專家顧問團(tuán)隊就納稅人關(guān)注的稅費(fèi)政策、報稅操作等熱點問題進(jìn)行講解演示，讓直播不僅“好看”，而且“好懂”。

畫好企業(yè)“精準(zhǔn)像” 精細(xì)服務(wù)帶來新“稅感”

“實實在在的稅收優(yōu)惠政策，是我們這些初創(chuàng)企業(yè)加速成長的孵化器。稅收優(yōu)惠政策為公司的持續(xù)研發(fā)注入了動能，我們可以集中更多資金投入研發(fā)和擴(kuò)大生產(chǎn)。”煙臺派諾生物技術(shù)有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人李旻珈表示。7月份，煙臺派諾生物技術(shù)有限公司收到了126萬元的留抵退稅款，企業(yè)研發(fā)勁頭更足。2022年以來，該企業(yè)累計獲得增值稅留抵退稅2300余萬元，除此之外，隨著研發(fā)費(fèi)用加計扣除比例的提高，公司2021年匯算清繳時可享受的研發(fā)費(fèi)用加計扣除額達(dá)到4000萬元，企業(yè)可將更多資源投入到研發(fā)創(chuàng)新，促進(jìn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。

為給轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供更精細(xì)的服務(wù)，高新區(qū)稅務(wù)局組建專業(yè)團(tuán)隊實施“點對點”服務(wù)，堅持從納稅人的需求出發(fā)，結(jié)合高新區(qū)區(qū)域定位，為“專精特新”中小企業(yè)、科技型中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等創(chuàng)新型企業(yè)量身打造服務(wù)方案，進(jìn)行“精準(zhǔn)滴灌”式輔導(dǎo)培訓(xùn)；依托“用戶畫像”，主動甄別符合條件的納稅人，將與納稅人有關(guān)的最新稅費(fèi)政策、涉稅數(shù)據(jù)等信息，進(jìn)行精準(zhǔn)化送達(dá)，提供精細(xì)化“套餐式”服務(wù)；梳理企業(yè)目前存在的涉稅風(fēng)險疑點，幫助企業(yè)提前做好風(fēng)險防范和應(yīng)對工作，將各類風(fēng)險事項化解在萌芽期；圍繞“數(shù)據(jù)服務(wù)大局”，發(fā)揮稅收數(shù)據(jù)以稅資政和助力企業(yè)紓困解難的作用，“一對一”幫扶高新區(qū)企業(yè)打通產(chǎn)銷鏈、資金鏈上的痛點堵點，通過稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)“搭橋”，引導(dǎo)上下游、產(chǎn)供銷對接，助力企業(yè)打通銷售鏈，為激活企業(yè)發(fā)展?jié)摿μ峁┒悇?wù)動能。

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