原標題：數(shù)字化賦能社區(qū)商業(yè)！建設(shè)一刻鐘便民生活圈，商業(yè)大咖“論道”青島

來源：青島日報社/觀海新聞

青島日報社/觀海新聞9月7日訊作為最能體現(xiàn)城市商業(yè)氛圍和生活便利程度的商業(yè)形態(tài)，社區(qū)商業(yè)正在向規(guī)模化、多元化發(fā)展，成為青島市建設(shè)一刻鐘便民生活圈的重要支撐。6日下午，由青島市商務(wù)局指導(dǎo)，美團和青島市供應(yīng)鏈協(xié)會聯(lián)合舉辦的“美團助力零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級活動-青島站”在青島市新經(jīng)濟創(chuàng)新大廈舉行。萬科商業(yè)、地鐵商業(yè)、和達商管、友客便利、利群便利、優(yōu)同便利、龍洲連鎖、銀座集團、佳世客、利客來、國美集團、龍大集團、嘉德集團、虎鯨冷鏈、日日順供應(yīng)鏈等三十多家頭部企業(yè)參加了會議，眾多商業(yè)大咖“論道”青島，探討社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢及數(shù)字化對社區(qū)商業(yè)發(fā)展的賦能，為青島市建設(shè)一刻鐘便民生活圈建言獻策。

青島市商務(wù)局一級調(diào)研員、商貿(mào)流通與市場體系建設(shè)處處長尹起新表示，加快打造一刻鐘便民生活圈，科學(xué)創(chuàng)新促進商貿(mào)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展既是社會發(fā)展的需要，也是構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設(shè)小康社會的迫切要求。去年以來，國家商務(wù)部出臺了系列政策，支持、鼓勵和引導(dǎo)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，確定了一刻鐘便民生活圈試點城市。作為試點城市，青島市立足自身資源稟賦、產(chǎn)業(yè)資源、角色定位，抓好一刻鐘便民生活圈建設(shè)，整個城市社區(qū)商業(yè)體系正在有序推進，同時結(jié)合青島市城市更新、國家級步行街試點建設(shè)及縣域經(jīng)濟建設(shè)等重點工作，將青島的社區(qū)商業(yè)聚焦于美好生活的“最后一公里”，未來將構(gòu)建一個完整的生態(tài)圈，全面升級老百姓的消費體驗，真正地滿足老百姓對美好生活的向往。

下一步，青島在做好社區(qū)商業(yè)發(fā)展形態(tài)上，除了配齊基礎(chǔ)保障業(yè)態(tài)，因地制宜發(fā)展品質(zhì)提升業(yè)態(tài)外，如何最大限度滿足社區(qū)百姓的需求，成為青島商務(wù)部門建設(shè)“一刻鐘便民生活圈”和推動社區(qū)商業(yè)創(chuàng)新的終極目標和根本宗旨。

社區(qū)商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是題中應(yīng)有之義。美團專家分別從零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)字社區(qū)生態(tài)等維度作專題報告，與參會企業(yè)進行相關(guān)交流。美團聯(lián)合青島市供應(yīng)鏈協(xié)會推動青島一刻鐘便民生活圈及社區(qū)商業(yè)發(fā)展，助力實體零售轉(zhuǎn)型升級及數(shù)字化提升，幫助零售企業(yè)、中小商戶等有針對性地調(diào)整經(jīng)營計劃。本次活動是美團助力零售行業(yè)數(shù)字化線上線下一體化全國系列活動的首站活動。

青島市供應(yīng)鏈協(xié)便民生活圈的打造本質(zhì)是對零售、消費、服務(wù)供應(yīng)鏈及社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式系統(tǒng)性重構(gòu)，通過數(shù)字化、場景化、便捷化滿足商業(yè)對用戶不斷變化提升的需求和需要。美團作為國內(nèi)頭部的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺可以順勢而為，通過數(shù)字化整合完善社區(qū)商業(yè)構(gòu)造。

美團山東區(qū)域公共事務(wù)總監(jiān)張聰認為，社區(qū)商業(yè)具有“剛性需求、接口習(xí)慣、活躍客戶、客戶黏性、品牌忠誠”五大獨特屬性，有成為社區(qū)接口的可能，有真實、活躍、高黏度的消費人群，美團正在全國范圍內(nèi)開展數(shù)字化賦能零售業(yè)的相關(guān)專項活動，這次在青島的活動也是美團整個系列活動的首秀和試水。

社區(qū)商業(yè)完全可以將服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)整合在一起，通過線上數(shù)據(jù)和線下服務(wù)的有效對接，構(gòu)建一個包含人的服務(wù)、現(xiàn)金流和信息流在內(nèi)的完整生態(tài)圈，讓客戶的需求能夠被充分了解、充分滿足，并通過豐富的場景布局，打造更多的消費及生活互動體驗空間，注重消費者的參與、體驗和感受，全面升級消費體驗。

未來，社區(qū)商業(yè)必將會走上統(tǒng)一規(guī)劃、定位、布局、運營、管理的道路，業(yè)態(tài)及功能趨于合理。社區(qū)商業(yè)也會根據(jù)不同的消費群體表現(xiàn)出不同類型的社區(qū)商業(yè)，逐步細分化，以適應(yīng)不同類型和層次的居民需求。萬科商業(yè)青島公司總經(jīng)理孫同君認為，當(dāng)社區(qū)商業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，就需要對社區(qū)商業(yè)進行較為科學(xué)的規(guī)劃和定位，準確把握周邊消費者的市場需求以及周邊商業(yè)市場的供應(yīng)情況，以決定自身項目的可發(fā)展規(guī)模；需要對社區(qū)商業(yè)的市場定位、業(yè)態(tài)比例、商業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品組合等因素進行合理調(diào)控，避免社區(qū)商業(yè)不適應(yīng)消費者的需求，防止重復(fù)性建設(shè)和盲目競爭。

和達商管也在推進社區(qū)商業(yè)品牌建設(shè)。和達商管副總裁謝峰介紹了新經(jīng)濟創(chuàng)新大廈相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策及和達集團“和悅鄰里”社區(qū)品牌，和達集團正將品牌化作為和達集團社區(qū)商業(yè)和社區(qū)服務(wù)的核心競爭力。

活動上還舉行了青島市供應(yīng)鏈行業(yè)商貿(mào)物流產(chǎn)學(xué)研基地授牌儀式，授予龍洲酒業(yè)、友客便利、利群物流、日日順供應(yīng)鏈等四家單位為青島市供應(yīng)鏈行業(yè)產(chǎn)學(xué)研基地，未來將通過產(chǎn)學(xué)研合作實現(xiàn)對商貿(mào)、零售及場景物流供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性產(chǎn)業(yè)研究和產(chǎn)業(yè)實踐結(jié)合，推動青島市商貿(mào)行業(yè)供應(yīng)鏈水平提升。

（青島日報/觀海新聞記者 王偉）

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