原標題：專業(yè)團隊、線上問診、送藥上門......毓璜頂醫(yī)院有間“暖心”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

來源：膠東在線

原標題：專業(yè)團隊、線上問診、送藥上門......毓璜頂醫(yī)院有間“暖心”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

來源：膠東在線

膠東在線12月26日訊(通訊員 李成修 李凌峰)疫情改變了人們的生活方式，也改變了公眾的診療模式。

為積極應對當前疫情形勢，減少交叉感染，滿足不方便來院患者的就醫(yī)需求，日前，煙臺毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)發(fā)熱門診專用通道，與線下門診同步開放，兒童、成人發(fā)熱患者與新冠咨詢門診(中醫(yī)中藥)支持初診患者線上問診，其它門診支持復診患者線上問診，在線開藥開檢驗檢查單、藥品配送上門等服務。

這些溫情服務不僅為新冠確診輕癥患者或核酸陽性者居家隔離期間提供了專業(yè)的治療指導，更在寒冬溫暖著百姓的心。

暖心：白衣天使送藥上門

患者朱女士近日遇到了煩心事：家里大人、孩子都發(fā)燒，渾身疼痛，需要醫(yī)生指導。“我的父母是聾啞人，又感染新冠，因為不想影響其他人，所以只能通過互聯(lián)網(wǎng)求助。”之前，朱女士曾在社區(qū)群中看到關(guān)于毓璜頂醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的消息，所以，“抱著試一試的心態(tài)，我掃碼注冊了。”通過網(wǎng)絡(luò)，她向醫(yī)生孔淑君詳細說明病情及癥狀后，醫(yī)生為其開了對癥藥物。“我也跟醫(yī)生說明了我家的情況，希望不去醫(yī)院，而在外面藥店購買。醫(yī)生在耐心查詢后，告訴我只有一家藥店有貨，可因為快遞人員很少，短時間內(nèi)拿不到。”這一突發(fā)情況讓朱女士有些為難。

下午4點多鐘，有醫(yī)生主動聯(lián)系了朱女士，詢問她的住址及聯(lián)系電話，“醫(yī)生當時跟我說，幫我找個跑腿的送過去。”沒多想的她就將所需資料發(fā)送了過去。“真是沒想到，沒多久藥就送上門了。”朱女士感激地說，“他們每天那么忙還抽空幫我聯(lián)系送藥，除了感動真的沒有別的可以形容了。毓璜頂醫(yī)院不愧是名牌大醫(yī)院，認真負責、為患者著想。”

方便：省去線上等候焦慮

據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院采取留言的方式向醫(yī)生咨詢問題，醫(yī)生線上收到信息后，會立即回答。自12月20日毓璜頂醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以來，短短幾天時間，就有數(shù)千名患者進行了網(wǎng)上問診。

“這種門診很受歡迎，平均每天的問診量600余人次，最多的一天達到了757人次。”毓璜頂醫(yī)院門診部主任殷少華介紹說，“所有線上的醫(yī)生都是碎片化管理時間，利用工作間隙進行答復。但無論工作有多忙，都一定會回復。同時，醫(yī)院也倡導鼓勵全院醫(yī)生在居家隔離期間為新冠肺炎患者提供線上診療服務。”

“患者在家就可以通過圖文的形式在線咨詢醫(yī)生，有效降低醫(yī)療機構(gòu)就診人群的接觸傳播風險，為線下醫(yī)療機構(gòu)分流，也為患者就診提供了便利。”殷少華說道。

專業(yè)：專職藥師答疑解惑

如今，煙臺毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通了線上“成人發(fā)熱門診”“兒童發(fā)熱門診”及“新冠咨詢門診(中醫(yī)中藥)”，支持初診患者線上問診。

“除發(fā)熱門診支持初診患者線上問診咨詢外，線上診療支持各科室復診患者、慢性病患者在線問診、開處方、開檢查單等；門診業(yè)務支持預約掛號、就診簽到、門診繳費、預約檢查、門診病歷、停診查詢等；信息查詢支持檢驗/檢查報告查詢、數(shù)字影像、電子發(fā)票等。”殷少華說，“院內(nèi)也建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作群，遇到孕婦等特殊病人用藥時，也有專職藥師在群內(nèi)負責指導答疑用藥問題。另外，醫(yī)院也已開發(fā)中醫(yī)中藥新冠預防及治療的組方，正在抓緊時間上線。上線后，市民就可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買組方。”

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