原標(biāo)題：建行菏澤單縣支行：打開(kāi)全部服務(wù)窗口 滿(mǎn)足客戶(hù)臨時(shí)需求

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

原標(biāo)題：建行菏澤單縣支行：打開(kāi)全部服務(wù)窗口 滿(mǎn)足客戶(hù)臨時(shí)需求

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

新春佳節(jié)來(lái)臨之際，建行菏澤單縣開(kāi)發(fā)支行客流量激增，廳堂柜面業(yè)務(wù)較多，為切實(shí)做好客戶(hù)的服務(wù)工作，保證業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行，該行打開(kāi)全部服務(wù)窗口，全員在崗，多崗位人員充實(shí)大堂，通過(guò)安排專(zhuān)員引導(dǎo)分流客戶(hù)、智慧柜員機(jī)指導(dǎo)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)分流低柜等方式提高業(yè)務(wù)辦理速度，降低客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間。大堂經(jīng)理分時(shí)段不間斷及時(shí)開(kāi)展多次分流工作，及時(shí)攙扶行動(dòng)不便的客戶(hù)進(jìn)出大廳，為身體不便的老年客戶(hù)開(kāi)辟有溫度的綠色通道，通過(guò)更多人為關(guān)懷和服務(wù)細(xì)節(jié)緩解客戶(hù)排隊(duì)的焦躁情緒，把“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”落到實(shí)處，切實(shí)提高服務(wù)水平。隨著客戶(hù)一聲聲的“這么快、謝謝、辛苦了”，建行菏澤單縣開(kāi)發(fā)支行工作人員雖然忙碌但心里卻是暖暖的。高效率為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，減少等候時(shí)間，得到客戶(hù)的認(rèn)可，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸是單縣開(kāi)發(fā)支行努力工作的目標(biāo)，更是國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。(通訊員 魯啟軒)

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