原標題：青島“三尺惠工”服務(wù)站為廣大職工“貼身”維權(quán)

來源：青島財經(jīng)日報

原標題：青島“三尺惠工”服務(wù)站為廣大職工“貼身”維權(quán)

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■青島財經(jīng)日報/首頁新聞 記者 辛小麗 通訊員 王璐

“三個多月沒簽合同，最后還欠了一個半月的工資。因為我和家人都不懂，律師就把權(quán)益、細節(jié)給我們分析得非常清楚，從最初的申請、提交材料到最后拿到賠償金，全程由工會幫忙操作，真的太感謝工會了！”青島市北區(qū)居民陳女士因?qū)嵙?xí)期間勞務(wù)糾紛找到了“三尺惠工”服務(wù)站，經(jīng)過工會律師認真分析和多次調(diào)解，陳女士的合法權(quán)益最終得到保障。維權(quán)有力度、服務(wù)有溫度、關(guān)愛有速度，類似陳女士的故事并不鮮見。

2022年6月21日，由青島市北區(qū)總工會精心打造的27處“三尺惠工”法律服務(wù)站正式啟用。“三尺”，一是指代法律，古代會把法律條文寫在三尺長的竹簡上，所以“三尺”又是法律的別稱；二是指服務(wù)零距離，“三尺”比“一公里”更近，要讓工會維權(quán)真正走到職工身邊。

筑起職工維權(quán)“避風(fēng)港”

近年來，市北區(qū)總工會法律維權(quán)服務(wù)工作堅持職工需求導(dǎo)向，統(tǒng)籌各方法律資源，不斷擴增法律服務(wù)站點，構(gòu)建法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，扎實推進法律服務(wù)陣地向基層延伸，“三尺惠工”法律服務(wù)站在這種背景下應(yīng)運而生，致力于為廣大職工提供“零距離、零門檻、高效率”的法律維權(quán)服務(wù)。

“為職工辦好事、解難事，關(guān)鍵在于做實做細，如果法律維權(quán)服務(wù)缺乏有效平臺和載體，就會讓職工群眾產(chǎn)生法律維權(quán)服務(wù)只不過是‘面子工程’，只有建成讓職工隨時隨地看得見、找得到的工會法律維權(quán)服務(wù)實體陣地，才能讓職工切身感受到工會法律維權(quán)服務(wù)就在身邊。”青島市市北區(qū)總工會常務(wù)副主席楊陽說。

經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，充分考慮到傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新業(yè)態(tài)行業(yè)特點，市北區(qū)總工會使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在職工聚集區(qū)域選擇12處戶外勞動者驛站、7處區(qū)域共享職工之家和8家街道社區(qū)辦公用房建設(shè)法律服務(wù)站點，實現(xiàn)人員、區(qū)域最大化覆蓋。

為更好地向職工群眾提供便捷服務(wù)，市北區(qū)總工會通過召開行業(yè)代表和律師代表座談會征求意見，結(jié)合以往法律服務(wù)經(jīng)驗，采取現(xiàn)場咨詢和電話咨詢兩種方式為職工提供普及法律知識、法律咨詢、代寫法律文書、參與協(xié)商、調(diào)解及仲裁、訴訟代理（另行計費）等服務(wù)，幫助職工維權(quán)。

讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事

為了讓法律服務(wù)站實現(xiàn)有效運作，精準服務(wù)職工，市北區(qū)總工會通過購買服務(wù)的方式，與知名律所合作，派遣在勞動訴訟領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的律師參與27處“三尺惠工”站點服務(wù)，同時，擇優(yōu)遴選45名工會社會工作專業(yè)人才及515名工會法律志愿者同步參與“三尺惠工”外圍服務(wù)。

“對工會來說，法律專業(yè)人才較為匱乏，本著‘專業(yè)的人干專業(yè)的事’原則，通過購買服務(wù)，依托專業(yè)律師團隊為法律服務(wù)站提供高質(zhì)量的精準服務(wù)，有效延伸了工會服務(wù)職工的手臂和半徑。”楊陽說，“每個服務(wù)站點我們都采取每周巡視、每月調(diào)度和不定期電話回訪的方式進行抽查檢查，確保‘三尺惠工’項目良性運行，同時還制定了《市北區(qū)總工會“三尺惠工”法律服務(wù)站工作管理考核辦法》，按照法律援助服務(wù)質(zhì)量20%、法律援助工作效能10%、辦案質(zhì)量40％、卷宗質(zhì)量20%、回訪滿意率10%的權(quán)重，對各站運行進行考核定檔，作為支付服務(wù)費用及是否續(xù)約的依據(jù)，從而不斷提升‘三尺惠工’的法律援助服務(wù)質(zhì)量和工作效率。”

“三尺惠工”法律服務(wù)站投入使用以來，已累計為1670名各行業(yè)勞動者解決勞資糾紛訴求和解答勞動法律咨詢。其中，現(xiàn)場接待來訪職工472人，受理職工來電1198起，幫助職工群眾解決了一批索要工資報酬、離職權(quán)益保障、政策性保障金申請流程等關(guān)乎切身利益的問題，辦結(jié)率100%。

據(jù)了解， 除“三尺惠工”外，市北區(qū)總工會近年來還打造形成“‘2+3’職工維權(quán)特色聯(lián)動閉環(huán)模式”“兜底救助”等職工群眾耳熟能詳?shù)奶厣煞?wù)品牌，并與法律知識競賽、“法律體檢”進企業(yè)以及普法大講堂等特色活動一起，形成青島市市北區(qū)總工會一個較為完備的法律維權(quán)服務(wù)體系，在不斷地迭代和升級中為廣大職工群眾提供越來越便捷、有力的工會法律維權(quán)服務(wù)。

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