原標(biāo)題：百年人壽棗莊中支學(xué)習(xí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：百年人壽棗莊中支學(xué)習(xí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

在第41個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，為切實(shí)提高公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的能力與水平，根據(jù)監(jiān)管部門及省公司要求，百年人壽棗莊中支積極組織開展《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》）學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3月6日，百年人壽棗莊中支召開《管理辦法》學(xué)習(xí)研討會(huì)，會(huì)上由綜合部負(fù)責(zé)人對(duì)該管理辦法進(jìn)行了宣讀，公司負(fù)責(zé)人就該辦法的出臺(tái)背景及總體思路進(jìn)行了深刻解讀，對(duì)《管理辦法》的新特點(diǎn)、新需求進(jìn)行細(xì)致剖析，并結(jié)合公司新一年的發(fā)展思路與合規(guī)建設(shè)工作，對(duì)《管理辦法》的落地實(shí)施進(jìn)行了講解，要求各部門及下轄支公司全體內(nèi)外勤人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)，各崗位人員結(jié)合崗位要求繼續(xù)對(duì)消保工作制度規(guī)范進(jìn)行吸收，并貫穿應(yīng)用于日常經(jīng)營(yíng)管理工作之中，圍繞“消費(fèi)者權(quán)益月”積極開展大討論實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)應(yīng)圍繞“如何合規(guī)經(jīng)營(yíng)，如何以客戶服務(wù)為中心，如何更好的保障消費(fèi)者合法權(quán)益”開展，需落實(shí)到每一位從業(yè)者心中，強(qiáng)化自律意識(shí)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。最后中支負(fù)責(zé)人要求公司各部門加大對(duì)外宣傳力度，積極向社會(huì)群眾普及《管理辦法》，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，釋放其消費(fèi)潛力，讓城市更加充滿活力。

會(huì)間百年人壽棗莊中支各內(nèi)勤員工結(jié)合崗位工作內(nèi)容對(duì)《管理辦法》開展研討，研討過(guò)程深入熱烈，崗位間對(duì)問(wèn)題的碰撞與磨合，讓與會(huì)者對(duì)《管理辦法》以及未來(lái)的相關(guān)工作內(nèi)容有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。

根據(jù)總經(jīng)理室要求，未來(lái)百年人壽棗莊中支將繼續(xù)推進(jìn)《管理辦法》的學(xué)習(xí)研討，進(jìn)一步壓實(shí)消保工作主體責(zé)任，夯實(shí)消保工作基礎(chǔ)，全面提升公司消保工作處理能力及合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。棗莊中支將始終堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心及人民至上的發(fā)展理念，牢固樹立底線思維、大局觀念，切實(shí)維護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（張軼群）

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