原標(biāo)題：解決群眾急難愁盼，濟(jì)南市第三人民醫(yī)院收到一封感謝信

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)·濟(jì)南發(fā)布

原標(biāo)題：解決群眾急難愁盼，濟(jì)南市第三人民醫(yī)院收到一封感謝信

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)·濟(jì)南發(fā)布

為更好地為患者提供服務(wù)，近日，全新的濟(jì)南市第三人民醫(yī)院入院服務(wù)中心閃亮“開(kāi)工”。開(kāi)工第一天就收到患者感謝信，內(nèi)容雖然簡(jiǎn)單，但表達(dá)了對(duì)市三院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，這對(duì)入院服務(wù)中心人員更是莫大的鼓勵(lì)。

入院服務(wù)中心是架起醫(yī)院與患者的橋梁，打通門診至住院的服務(wù)環(huán)節(jié)，開(kāi)展就診住院全程無(wú)縫隙服務(wù)。工作人員走出服務(wù)臺(tái)，主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，為患者耐心解答各種問(wèn)詢，辦理住院手續(xù)及繳費(fèi)(微信、支付寶)，指引陪同病人就診、檢查、住院，協(xié)調(diào)預(yù)約檢查項(xiàng)目等，全方位服務(wù)于患者。

下一步，該院入院服務(wù)中心將繼續(xù)以飽滿的熱情，盡己所能，為病人多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，主動(dòng)貼心服務(wù)，不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖。

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