原標題：青島市金融領(lǐng)域企業(yè)標準建設(shè)結(jié)碩果

來源：青島日報

原標題：青島市金融領(lǐng)域企業(yè)標準建設(shè)結(jié)碩果

來源：青島日報

金融標準是金融治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性制度，是金融業(yè)健康發(fā)展的技術(shù)支撐。人民銀行青島市中心支行認真落實人民銀行等四部門《金融標準化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，積極推進轄區(qū)金融領(lǐng)域企業(yè)標準建設(shè)，推動全市金融服務(wù)水平不斷提升。

在由人民銀行等組織開展的2022年金融領(lǐng)域企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”活動中，青島銀行3項企業(yè)標準入選，包括“青島銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)要求”，主要內(nèi)容是圍繞提升客戶服務(wù)體驗不斷細化營業(yè)廳服務(wù)流程，打磨服務(wù)場景，細化服務(wù)舉措細節(jié)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。“青島銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)規(guī)范”規(guī)定了網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)、安全管理、業(yè)務(wù)運作安全、個人信息保護和數(shù)據(jù)安全等相關(guān)要求，以客戶旅程為服務(wù)觸點，打造順暢、智能、專業(yè)的網(wǎng)上銀行及手機銀行App。“青島銀行應(yīng)用程序接口安全管理規(guī)范”規(guī)定了應(yīng)用程序接口的類型和安全級別、安全設(shè)計、安全部署、安全集成、安全運維、服務(wù)中止與系統(tǒng)下線、安全管理等安全技術(shù)要求，對青島銀行應(yīng)用系統(tǒng)接口建設(shè)的規(guī)范性、安全性提供了標準支持，提升應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。

人民銀行青島市中心支行將“鼓勵各金融機構(gòu)積極參與企業(yè)標準‘領(lǐng)跑者’活動”列入年度重點工作計劃，成立專項工作組，與轄區(qū)金融機構(gòu)建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制。加強金融標準化工作培訓指導，推動金融機構(gòu)加強金融標準評估、認證體系建設(shè)。

該行還開展“金融標準 為民利企”主題活動，營造“學標準、講標準、用標準、創(chuàng)標準”的良好氛圍。指導青島銀行建立完善“標準研習—標準解讀—規(guī)范制定—跟蹤改進—成型公開”企業(yè)標準閉環(huán)管理流程。及時動態(tài)掌握金融領(lǐng)域企業(yè)標準制修訂進展，在全市金融機構(gòu)推廣青島銀行先進經(jīng)驗，帶動多家金融機構(gòu)探索內(nèi)部規(guī)范上升為企業(yè)標準的路徑，轄區(qū)爭創(chuàng)“領(lǐng)跑者”的氛圍進一步濃厚。

定期調(diào)研轄區(qū)金融領(lǐng)域企業(yè)標準建設(shè)意向，幫助明確標準建設(shè)時間表、路線圖。按照“及時報備、動態(tài)更新”的原則，不斷擴充轄區(qū)金融領(lǐng)域重點企業(yè)標準庫，目前已涵蓋營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、應(yīng)用程序接口安全管理、智慧金融服務(wù)4個領(lǐng)域。積極跟進標準化建設(shè)進展，確保各項工作按時保質(zhì)完成。傅 軍

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。