原標題：濰坊峽山區(qū)多元共治信訪解民憂

來源：大眾日報

原標題：濰坊峽山區(qū)多元共治信訪解民憂

來源：大眾日報

□記 者 張 蓓 譚佃貴

通訊員 馬增輝 報 道

本報濰坊訊 “感謝黨和政府，解開了我們一家人十余年的心結。”前不久，濰坊峽山區(qū)的高某某來到該區(qū)信訪辦致謝。原來，在與某養(yǎng)殖企業(yè)的訴訟中，高某某認為法院判決不公，并開始通過信訪途徑反映。為化解矛盾，濰坊峽山區(qū)主要領導親自掛帥，召集相關部門和信訪工作專家組會商研判15次，先后7次帶隊到市和其他縣（市、區(qū)）協(xié)調(diào)對接，持續(xù)上門走訪，與信訪人促膝交談，通過教育感化、政策講解、幫扶救助等方式，用心用情化解了矛盾。

這是該區(qū)探索建立矛盾糾紛多元共治的一個縮影。如何及時有效化解基層群眾間的矛盾糾紛？濰坊峽山區(qū)的做法是發(fā)揮社會多方力量。該區(qū)立足引導和幫助群眾依法信訪、依法解決問題、依法維護自身權益，不斷探索建立為民解難的多元共治信訪工作大格局。組建了一支由律師、心理咨詢師、鄉(xiāng)賢、企業(yè)代表、人大代表、政協(xié)委員等30余人組成的信訪工作專家組，明確“六員一團”工作法，即通過化解員、聽證員、參謀員、宣傳員、評定員、監(jiān)督員和智囊團的分工協(xié)作，在信訪部門的業(yè)務指導下，開展甄別指引、法律咨詢服務，以及參與重大疑難案件會商研判等工作，打造專家參與信訪工作新模式。

在第三方力量參與下，社會各方力量被發(fā)動起來，一起起疑難問題得以解決。在矛盾糾紛多元共治工作機制下，各街道結合實際，延伸出了頗具地域文化特色的“鄭公禮和之家”“王家莊順來工作室”等創(chuàng)新工作體系，將“禮和”文化和“順來”理念與信訪工作相結合，讓群眾來處理矛盾糾紛時，既能感受到黨和政府的公信力，又能感受到律師等的專業(yè)性，還能引發(fā)出與鄉(xiāng)賢之間的鄰里共情，使群眾更能感受到親和感，解決效率也大大提高。

“峽山區(qū)將進一步健全完善多元共治工作機制，充分發(fā)揮好信訪工作專家組和社會各界人士的資源力量，在法律援助、教育疏導、調(diào)解處置等方面持續(xù)完善，不斷提高處理訴求能力和基層治理水平，營造和諧穩(wěn)定、依法有序的信訪大環(huán)境。”濰坊峽山區(qū)信訪辦公室主任馬麗梅說。

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