原標(biāo)題：日照市二級以上公立醫(yī)院推出便民措施，一次掛號可享三日內(nèi)免費續(xù)診

來源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：日照市二級以上公立醫(yī)院推出便民措施，一次掛號可享三日內(nèi)免費續(xù)診

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在大多數(shù)醫(yī)院，掛號單上會標(biāo)注“限當(dāng)次當(dāng)日有效”，但往往一些患者的檢查化驗結(jié)果未必當(dāng)日就拿得到。遇上這種情況，復(fù)診時就只能重新掛號。但最近，日照市民張先生因腰腿疼到日照市中醫(yī)醫(yī)院就診，次日拿著檢查報告單到該醫(yī)院同一科室復(fù)診時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院推出了“一次掛號管三天”惠民服務(wù)，第二日的掛號費為0元。

“做完CT、磁共振等輔助檢查，不需要在醫(yī)院等結(jié)果，三日內(nèi)隨時可以再次就醫(yī)，這樣一來，方便了患者，又為患者省了錢，這個措施很貼心。”張先生說。

記者了解到，“一次掛號管三天”惠民服務(wù)，目前已在日照市人民醫(yī)院、日照市中醫(yī)醫(yī)院等20家二級以上公立醫(yī)院全面實施。

為進一步落實“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷改善就醫(yī)體驗，提高群眾看病就醫(yī)便利性，自9月30日起，日照市二級以上公立醫(yī)院推行“一次掛號管三天”便民措施。措施明確，患者因同一疾病同一病程，一次門診掛號就診后，三日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)在同一醫(yī)院的同一科室攜檢查、檢驗結(jié)果復(fù)診時，不再收取門診診查費。免費復(fù)診范圍覆蓋普通門診、專家門診，不包括急診。

同時，日照市二級以上公立醫(yī)院均推行門診預(yù)約就診，患者可以根據(jù)自身時間安排，通過醫(yī)院微信公眾號、健康日照微信公眾號、健康山東服務(wù)號等進行線上預(yù)約掛號，預(yù)約時段(號源信息就診時間段)精準(zhǔn)到20分鐘以內(nèi)。患者通過手機選擇就診醫(yī)院和專家，實現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)約、隨到隨診，節(jié)省排隊掛號等待時間。

記者了解到，為優(yōu)化就診秩序，“免掛號費”不意味著不掛號，復(fù)診患者仍需在分診臺續(xù)號。“目前來看，患者和醫(yī)生的反饋都很好，患者問診更加方便，醫(yī)生也跟我們反饋，已經(jīng)看過病的患者直接推門而入再次問問題的現(xiàn)象大大減少。”日照市中醫(yī)醫(yī)院門診部主任韓冬博介紹。

小切口推動服務(wù)品質(zhì)大提升。“一次掛號管三天”，是今年日照市為進一步提高群眾看病就醫(yī)便利性而推出的系列便民惠民服務(wù)措施之一。除此之外，日照市二級以上公立醫(yī)院還推出了大型設(shè)備檢查預(yù)約、門診診間結(jié)算、床旁入院辦理和床旁出院結(jié)算、“互聯(lián)網(wǎng)+護理”等服務(wù)。其中，實行超聲、磁共振、CT等大型設(shè)備預(yù)約檢查，預(yù)約時段精準(zhǔn)到30分鐘以內(nèi)。同時，根據(jù)檢查人流量，實行醫(yī)務(wù)人員彈性排班，大型設(shè)備檢查實現(xiàn)“日檢日清”，避免患者重復(fù)跑腿。開展門診診間結(jié)算服務(wù)，患者可直接在就診科室完成就診、審核、結(jié)算等環(huán)節(jié)，無須再往返于各窗口排隊。入院辦理和出院結(jié)算窗口前移至病區(qū)護士站，實現(xiàn)床旁入院辦理和床旁出院結(jié)算。12家醫(yī)療機構(gòu)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)，市民在線訂單式選擇護理服務(wù)項目，醫(yī)療機構(gòu)選派專業(yè)護理人員上門服務(wù)，滿足出院患者或罹患疾病行動不便人群健康需求。

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作者：丁兆霞 吳寶書

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