原標(biāo)題：濟(jì)南槐蔭公安繪就振興街上好“楓警”

來源：山東商報(bào)

原標(biāo)題：濟(jì)南槐蔭公安繪就振興街上好“楓警”

來源：山東商報(bào)

日前，全國(guó)第三批“楓橋式公安派出所”名單公布，濟(jì)南市公安局槐蔭區(qū)分局振興街派出所成為濟(jì)南唯一上榜派出所。

面對(duì)商圈校圈聚集，治安情況復(fù)雜的轄區(qū)實(shí)際，振興街派出所靠什么實(shí)現(xiàn)“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決，實(shí)現(xiàn)捕人少，治安好”？又為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”創(chuàng)新發(fā)展融入了哪些泉城特色？山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者于近日走進(jìn)振興街派出所，與您共同領(lǐng)略振興街上的好“楓警”。

◎文/圖 山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 劉東寧

“融合”調(diào)處，讓矛盾不上交

“樓上真的太不像話了，光影響我，大不了我找個(gè)人把他們打跑，我這么大年紀(jì)了……”在今秋的一次社區(qū)走訪中，振興街派出所轄區(qū)居民談大爺忍不住向民警李鐵軍“吐槽”，稱樓上鄰居經(jīng)常發(fā)出噪音，令其生活苦不堪言。

“大爺您別著急，這件事交給我，今天我就給你處理這件事，聽我的。”李鐵軍了解到情況后，一邊安撫談大爺情緒，一邊到居委會(huì)網(wǎng)格員處了解情況。為此，他多次到兩家走訪，就連晚上執(zhí)勤時(shí)，也不忘親自上門核實(shí)情況，在他的耐心勸導(dǎo)下，鄰里雙方簽訂了保證書，事情得以圓滿解決。

“看似是件小事，如果解決不好，影響百姓正常生活，將會(huì)演變成大矛盾。”李鐵軍告訴山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者。

近年來，振興街派出所積極推行主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，將工作重心轉(zhuǎn)移到降警情、控發(fā)案、除隱患。組建“多元”警務(wù)團(tuán)隊(duì)，聚焦“楓橋經(jīng)驗(yàn)”長(zhǎng)效化，6個(gè)警務(wù)區(qū)全部成立“平安警務(wù)”功能型黨支部，吸納整合轄區(qū)交警、律師、調(diào)解員、消防員、網(wǎng)格員等177人共同參與社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)難點(diǎn)共治、矛盾多元調(diào)解。夯實(shí)“前沿”警務(wù)陣地，建立“1+1+N”警網(wǎng)融合工作模式，制作警網(wǎng)格融合示意圖，公示工作人員和服務(wù)范圍，讓群眾“找得到人，辦得成事兒”。并探索“融合”調(diào)處機(jī)制，依托警律、警民聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，建立“和諧之家”調(diào)解室，聯(lián)合調(diào)處化解各類矛盾糾紛，加強(qiáng)跟蹤回訪，做到排查有登記、調(diào)解有制度、訴求有著落，真正實(shí)現(xiàn)矛盾不上交。

巡中接警，讓處警“再快一秒”

去年1月20日晚8時(shí)許，振興街派出所值班警力在轄區(qū)某商圈附近巡邏時(shí)，接到指揮中心指令，轄區(qū)一超市工作人員發(fā)現(xiàn)一名正在實(shí)施盜竊的男子。“警情就是命令！”巡邏民警迅速調(diào)轉(zhuǎn)車頭，立即向案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)趕去，僅僅用了5分鐘時(shí)間，就到達(dá)案發(fā)地點(diǎn)，第一時(shí)間控制住嫌疑人。

“警察同志來得實(shí)在太快了，有一種安全感叫‘警察在身邊’！”現(xiàn)場(chǎng)群眾紛紛豎起大拇指。

近年來，振興街派出所持續(xù)深化公安改革，堅(jiān)持向改革要警力、向創(chuàng)新要效能。創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高效的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，深入推進(jìn)“兩隊(duì)一室”警務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革，綜合指揮室“主令”，社區(qū)警務(wù)隊(duì)“主防”，案件辦理隊(duì)“主攻”，構(gòu)建一室支撐、兩隊(duì)協(xié)同、打防互動(dòng)的警務(wù)運(yùn)行新模式。創(chuàng)新“再快一秒”的接處警機(jī)制，秉持“時(shí)間快一秒、平安多一分”警務(wù)理念，值班警力變“坐等警情”為“動(dòng)中備勤、巡中接警”，圍繞警情就近處置、就近增援。機(jī)制改革后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間平均縮短2.38分鐘。并創(chuàng)新規(guī)范嚴(yán)密的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，建立健全每日案管巡查制度、集體議案制度、警情回訪制度等三大機(jī)制，執(zhí)法問題日清日結(jié)，每日警情逐一回訪，群眾反映強(qiáng)烈的問題警情、疑難案件主動(dòng)溝通。

四級(jí)巡防，讓“警色”隨處可見

“外圍的隔離設(shè)施排布還需要再緊密一些，現(xiàn)場(chǎng)的消防安全還需要再強(qiáng)化。”在濟(jì)南和諧廣場(chǎng)商圈，振興街派出所社區(qū)民警孫向東在“五一”假期來臨之際，對(duì)商場(chǎng)安全設(shè)施開展檢查，他在仔細(xì)查看現(xiàn)場(chǎng)安防設(shè)施后，又走向活動(dòng)中心場(chǎng)地，組織人員開展安全應(yīng)急演練。

“商場(chǎng)客流量持續(xù)攀升，群眾安全是頭等大事，有孫警官在這里替我們把關(guān)，心里踏實(shí)多了。”和諧廣場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理感慨地說。

近年來，振興街派出所突出打防并舉、靶向施治，積極構(gòu)建立體化信息化治安防控體系。推行偵查打擊“專業(yè)化”，扎實(shí)推進(jìn)“數(shù)智警務(wù)”建設(shè)，建成濟(jì)南第一個(gè)網(wǎng)安合成作戰(zhàn)室，在數(shù)據(jù)分析、綜合研判、全維感知、虛擬重現(xiàn)、區(qū)塊鏈追蹤等新方向上破題發(fā)力。在所內(nèi)成立“案件辦理機(jī)動(dòng)隊(duì)”，聚力打擊盜竊電動(dòng)車、盜竊手機(jī)、電信詐騙等案件，可防性案件發(fā)案率同比大幅度下降。推行四級(jí)巡防“精準(zhǔn)化”，在交通主干道、關(guān)鍵點(diǎn)位，采取車巡和步巡相結(jié)合方式，提高街面見警率，成立“護(hù)蕾先鋒隊(duì)”，設(shè)立助學(xué)崗，常態(tài)化開展“金盾護(hù)學(xué)”工作。推行治安管控“一體化”。并發(fā)動(dòng)轄區(qū)辦事處、居委會(huì)、泉城義警、單位保衛(wèi)干部等力量，對(duì)轄區(qū)治安亂點(diǎn)常態(tài)化開展全方位、滾動(dòng)式摸排整治，在商業(yè)綜合體、老舊小區(qū)、大型社區(qū)布設(shè)前端感知設(shè)備，建立防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)站，聯(lián)合樓宇物業(yè)開展防范宣傳、風(fēng)險(xiǎn)防控舉報(bào)，徹底實(shí)現(xiàn)轄區(qū)管控要素底數(shù)清、情況明。

“智慧警局”，讓更多業(yè)務(wù)只跑一次

去年11月1日，外地來濟(jì)的劉女士將挎包放在共享單車車筐內(nèi)，事后發(fā)現(xiàn)丟失，“我是帶孩子來濟(jì)南看病的，身份證、銀行卡全在包里，這可怎么辦……”劉女士紅著眼圈向振興街派出所民警求助。由于劉女士的停車地點(diǎn)位于繁華鬧市區(qū)，人來人往十分復(fù)雜，民警經(jīng)過大量的摸排走訪和調(diào)查，終于聯(lián)系上了撿拾挎包的群眾，順利找回了挎包，而此時(shí)據(jù)劉女士報(bào)警的時(shí)間僅僅過去了1個(gè)多小時(shí)。

第二天，劉女士專程帶著孩子手捧鮮花來到振興街派出所，“通過這件事，我覺得濟(jì)南的治安真的非常好，在濟(jì)南生活很有安全感、我愛上了濟(jì)南！”她激動(dòng)地對(duì)民警說。

近年來，振興街派出所緊盯人民群眾急難愁盼的具體問題，著力把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好。積極主動(dòng)回應(yīng)民生訴求，實(shí)行“民警—分管所長(zhǎng)—所長(zhǎng)”三級(jí)負(fù)責(zé)制，建立民生訴求“周分析、月小結(jié)”制度，對(duì)多發(fā)訴求、不滿意訴求做到標(biāo)本兼治。宣傳引領(lǐng)提升群眾安滿度，充分利用社區(qū)民警網(wǎng)上工作矩陣，開展安防宣傳，形成“距離有限、溝通無限”的良好局面；結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng)，面對(duì)面了解群眾需求，在社區(qū)廣場(chǎng)等區(qū)域設(shè)置流動(dòng)窗口，辦理服務(wù)業(yè)務(wù)；與轄區(qū)17所學(xué)校建立警校共建機(jī)制，定期組織開展“守護(hù)少年的你”“青少年維權(quán)崗在行動(dòng)”“法制進(jìn)校園”“警營(yíng)開放日”等主題活動(dòng)。精益求精提升服務(wù)質(zhì)量，建成“智慧警局”實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)“自助辦”“刷臉辦”“隨時(shí)辦”，開通“一窗通辦”，戶政、車駕管、治安等203項(xiàng)業(yè)務(wù)一窗辦理，積極落實(shí)“上門服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”和“一次性告知”“一次性辦結(jié)”制度，窗口服務(wù)滿意率始終保持100%。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。