原標(biāo)題：建行淄博張店支行：民生服務(wù)無小事 上門服務(wù)暖人心

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：建行淄博張店支行：民生服務(wù)無小事 上門服務(wù)暖人心

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

為加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落到實處，健全組織保障，扎實做好金融消保工作，建行淄博張店支行積極為需要上門的客戶上門辦理業(yè)務(wù)，為客戶實打?qū)嵉慕鉀Q眼下的困難。

“太感謝你們了，不辭辛苦地上門服務(wù)，幫了我們家大忙，謝謝你們銀行提供這么人性化的服務(wù)，太暖心了！”王叔叔激動地說。

前幾天，客戶王叔叔來到大廳，帶著老伴的身份證，想要為其辦理銀行卡睡眠轉(zhuǎn)正常業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理了解情況后，得知王叔叔的老伴由于病情較嚴(yán)重，無法出門?？紤]到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，大堂經(jīng)理留下老人的聯(lián)系方式和家庭地址，主動提出盡快派工作人員上門核實。次日，工作人員馬不停蹄地來到王叔叔家進(jìn)行雙人核實的上門服務(wù)。在核實其愛人的情況及委托意愿后，王叔叔下午便來網(wǎng)點(diǎn)辦理代辦業(yè)務(wù)，在支行員工的耐心幫助下，王叔叔老伴的銀行卡睡眠轉(zhuǎn)正常業(yè)務(wù)順利辦理完成。王叔叔對工作人員熱心貼心高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊許，并對他們在業(yè)務(wù)辦理中的耐心幫助表示感謝。

一次便利的上門服務(wù)，是該行日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，或許微不足道，但對于年齡較大、行動不便的特定群體，卻意義重大。將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù)，該行用實際行動展示了建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建行淄博張店支行將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)，與客戶共同發(fā)展，與社會共同繁榮！

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