原標(biāo)題：建行東營(yíng)東營(yíng)港支行：為外籍來(lái)華人員配置零錢(qián)，充分保障客戶(hù)日常消費(fèi)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：建行東營(yíng)東營(yíng)港支行：為外籍來(lái)華人員配置零錢(qián)，充分保障客戶(hù)日常消費(fèi)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

近日上午，一名外國(guó)客戶(hù)來(lái)到建行東營(yíng)東營(yíng)港支行辦理業(yè)務(wù)。該客戶(hù)為該行轄區(qū)內(nèi)某代發(fā)企業(yè)職工，前期辦理借記卡過(guò)用于工資發(fā)放。大堂經(jīng)理與客戶(hù)溝通后得知，客戶(hù)僅持有外國(guó)護(hù)照，無(wú)法注冊(cè)微信等第三方軟件用于支付，日常消費(fèi)僅能夠在連鎖商超通過(guò)POS機(jī)刷卡的方式進(jìn)行結(jié)算，一定程度上限制了消費(fèi)范圍?，F(xiàn)前往銀行，希望能夠支取部分現(xiàn)金用于日常消費(fèi)。

在了解客戶(hù)實(shí)際需求后，大堂經(jīng)理立即將客戶(hù)引導(dǎo)至柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)辦柜員在仔細(xì)核查客戶(hù)證件后，根據(jù)日常消費(fèi)習(xí)慣，為客戶(hù)配置了不同面值的小面額現(xiàn)金，確?？蛻?hù)在日常消費(fèi)過(guò)程中，能夠擁有更多的選擇?？蛻?hù)對(duì)于工作人員的熱情和專(zhuān)業(yè)表示肯定。多次向工作人員表達(dá)謝意。

下一階段工作中，建行東營(yíng)東營(yíng)港支行將持續(xù)推動(dòng)改善重點(diǎn)場(chǎng)所以及重點(diǎn)商戶(hù)對(duì)于境外銀行卡的受理環(huán)境；堅(jiān)持現(xiàn)金兜底，多元化支付不等于拒收現(xiàn)金，持續(xù)改善現(xiàn)金使用環(huán)境，充分提升現(xiàn)金服務(wù)水平；對(duì)于外籍來(lái)華人員、老年人等特殊客戶(hù)群體，做好外幣兌換、零錢(qián)兌換等工作，充分提升其支付便利性，更好地保障金融消費(fèi)者的支付選擇權(quán)。

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