原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南高新支行：攜手“銀發(fā)”客戶共創(chuàng)暢通適老金融新時(shí)代

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南高新支行：攜手“銀發(fā)”客戶共創(chuàng)暢通適老金融新時(shí)代

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

在這個(gè)數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，民生銀行濟(jì)南高新支行始終堅(jiān)守初心，關(guān)注每一位客戶的需求，特別是“銀發(fā)”客戶。為了給他們提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)，民生銀行濟(jì)南高新支行積極打造暢通適老的金融渠道，讓老年客戶在享受金融服務(wù)時(shí)感受到更多的溫暖與關(guān)懷。

創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足“銀發(fā)”客戶需求

由于深知老年客戶在使用金融服務(wù)時(shí)可能遇到的各種不便，因此，該支行不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提供更為人性化的服務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置老年人優(yōu)先窗口，縮短他們的等待時(shí)間；同時(shí)還配備了專業(yè)的服務(wù)人員，為老年客戶提供一對(duì)一的咨詢和協(xié)助，確保他們能夠在輕松愉快的氛圍中辦理業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)金融知識(shí)普及，提高“銀發(fā)”客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

為了讓老年客戶更好地了解金融知識(shí)，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，該支行定期開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，邀請(qǐng)金融專家為老年客戶講解金融基礎(chǔ)知識(shí)、投資理財(cái)技巧以及防范金融詐騙等內(nèi)容，幫助他們提高金融素養(yǎng)，避免受到不法分子的侵害。

暢通適老金融渠道，讓服務(wù)更貼心

為致力于打造暢通適老的金融渠道，讓老年客戶在享受金融服務(wù)時(shí)更加便捷、舒適，該支行優(yōu)化了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)施和環(huán)境，設(shè)置了無障礙通道、休息區(qū)等，為老年客戶提供更加舒適的辦理環(huán)境。同時(shí)還開通了老年人服務(wù)熱線，隨時(shí)為他們提供咨詢和幫助。

攜手“銀發(fā)”客戶，共創(chuàng)美好未來

該支行始終將客戶放在首位，積極傾聽他們的需求和意見。希望通過與“銀發(fā)”客戶的攜手合作，共同推動(dòng)金融服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

下一步，民生銀行濟(jì)南高新支行將繼續(xù)關(guān)注老年客戶的需求變化，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。該支行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為“銀發(fā)”客戶提供更加貼心、周到的金融服務(wù)。

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