原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南繡江支行--留言板上的客戶表?yè)P(yáng)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南繡江支行--留言板上的客戶表?yè)P(yáng)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

近日，客戶張老師來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南繡江支行辦理業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理期間，農(nóng)行工作人員賈經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶有一筆廿年以前的存款，一直趴在活期賬戶里沒(méi)有取出。于是賈經(jīng)理詢問(wèn)客戶該筆款項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)客戶早已經(jīng)忘記，經(jīng)查詢，客戶該筆款項(xiàng)因?yàn)殚_(kāi)戶時(shí)間早，當(dāng)時(shí)開(kāi)立時(shí)客戶提供證件不規(guī)范，且此賬戶當(dāng)初辦理的是卡折合一賬戶，銀行卡已銷卡存折也早已丟失，客戶對(duì)此款項(xiàng)根本沒(méi)有印象，在我行工作人員的提示提醒下，為客戶辦理了證件規(guī)范并成功對(duì)此賬戶進(jìn)行了銷戶處理。

客戶拿到了款項(xiàng)后，對(duì)于賈經(jīng)理熟練的業(yè)務(wù)技能贊不絕口，并當(dāng)場(chǎng)表?yè)P(yáng)了繡江農(nóng)行。客戶對(duì)我行一心一意為客戶服務(wù)的工作表示非常滿意，并在客戶留言板上認(rèn)真寫(xiě)下了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程和體驗(yàn)，讓普通的留言板成為對(duì)工作人員最好的褒獎(jiǎng)。

“一言一行樹(shù)農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)”，不僅僅是每日晨會(huì)的口號(hào)，更是我們對(duì)客戶熱忱服務(wù)的行動(dòng)，讓農(nóng)行暖心服務(wù)溫暖每個(gè)來(lái)行客戶，讓農(nóng)行成為客戶溫暖的家。

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