原標(biāo)題：建行濟(jì)南自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行：上門(mén)服務(wù)暖人心

來(lái)源：感知山東

原標(biāo)題：建行濟(jì)南自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行：上門(mén)服務(wù)暖人心

來(lái)源：感知山東

建行濟(jì)南自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行為了給廣大老年客戶提供更加貼心、便捷的金融服務(wù)，積極響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，深入踐行“適老服務(wù)”理念，為老年客戶進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，送上實(shí)實(shí)在在的金融便利與溫情。

考慮到部分老年客戶因行動(dòng)不便等身體原因難以親自前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，該行特別安排了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供上門(mén)激活銀行卡服務(wù)。工作人員攜帶必要的設(shè)備和資料，確保在符合安全規(guī)范的前提下，為老年客戶現(xiàn)場(chǎng)激活銀行卡，讓他們足不出戶就能享受便捷的金融服務(wù)。

為了保障老年客戶的資金安全，該行還提供上門(mén)密碼修改服務(wù)與安全指導(dǎo)。工作人員耐心指導(dǎo)老人如何設(shè)置易于記憶但又相對(duì)安全的密碼，并向他們及其家人講解了防范電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融安全知識(shí)，發(fā)放了相關(guān)宣傳頁(yè)，提高老年客戶的金融安全意識(shí)，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)能力。

在上門(mén)服務(wù)中，工作人員不僅為老年客戶提供了銀行卡激活、密碼修改等基礎(chǔ)金融服務(wù)，還耐心講解了電子銀行的使用方法，以及如何通過(guò)手機(jī)銀行等渠道進(jìn)行日常的資金管理和查詢，幫助他們更好地融入數(shù)字金融時(shí)代。客戶表示支行提供的上門(mén)服務(wù)為他們解決問(wèn)題的同時(shí)提供了很大的便利，他們感到十分滿意，同時(shí)向工作人員的耐心服務(wù)表達(dá)了感謝。

該行希望通過(guò)此次上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，讓老年客戶感受到建行對(duì)他們的尊重與關(guān)愛(ài)。未來(lái)，支行將繼續(xù)深刻把握金融工作的政治性、人民性，把高質(zhì)量發(fā)展要求融入經(jīng)營(yíng)管理的全流程各方面，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也將堅(jiān)定不移地走好中國(guó)特色金融發(fā)展之路，提高金融服務(wù)的便捷性和普惠性，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，滿足廣大客戶的多樣化需求。

通訊員 魯啟軒 報(bào)道

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