原標(biāo)題：煙臺特種設(shè)備檢驗業(yè)務(wù)由"好辦"向"易辦、快辦"轉(zhuǎn)變

來源：大小新聞客戶端

原標(biāo)題：煙臺特種設(shè)備檢驗業(yè)務(wù)由"好辦"向"易辦、快辦"轉(zhuǎn)變

來源：大小新聞客戶端

“自從網(wǎng)上辦理檢驗檢測業(yè)務(wù)以來，感覺太方便了，從網(wǎng)上報檢、費用繳納，到最后獲得檢驗報告和標(biāo)志，利用電腦全程辦理了檢驗業(yè)務(wù)，既感受到信息化帶來的便利，又節(jié)省了時間和精力，“足不出戶”就高效辦完了整個業(yè)務(wù)”，這是某物業(yè)公司張經(jīng)理的最深感受，也是煙臺市特檢院信息化能力新提升，打造智慧服務(wù)新平臺的一個縮影。今年以來，煙臺市特檢院圍繞“高效辦成一件事”目標(biāo)，順應(yīng)信息化、數(shù)字化發(fā)展的趨勢，提升集成辦事服務(wù)水平，推動檢驗檢測業(yè)務(wù)由“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，打造優(yōu)質(zhì)高效、智慧便捷的檢驗檢測信息化服務(wù)平臺，提升網(wǎng)辦深度，助力用戶“免跑腿、快辦事”。10月份，新的“網(wǎng)上服務(wù)大廳”應(yīng)用平臺正式向廣大用戶開放，截止目前，接受咨詢5000多次，注冊用戶6000多個，網(wǎng)辦業(yè)務(wù)1200多批次，智慧便捷的信息化服務(wù)受到廣泛好評。

著眼客戶需求，辦好助企惠民實事

傳統(tǒng)的以窗口人工辦理為主的檢驗業(yè)務(wù)服務(wù)模式已不適應(yīng)時代發(fā)展的要求，依靠紙質(zhì)申報、人工現(xiàn)場審核與繳費、填寫紙質(zhì)記錄、領(lǐng)取紙質(zhì)報告等，程序繁復(fù)、效率低下、費時費力。今年以來，煙臺市特檢院圍繞“辦好助企惠民實事”，把打造“網(wǎng)上服務(wù)大廳”平臺應(yīng)用作為年度重點工作之一，組成2個調(diào)研組到省內(nèi)4個特檢機構(gòu)學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，多次深入一線征求意見，制定檢驗業(yè)務(wù)信息化能力提升實施方案，重塑辦事服務(wù)流程，簡化網(wǎng)上辦理程序，優(yōu)化報檢提交材料，提高網(wǎng)辦“流暢性”。站在辦事群眾的角度，對事項網(wǎng)上辦理環(huán)節(jié)進行重新設(shè)計，努力實現(xiàn)檢驗業(yè)務(wù)“足不出戶、一網(wǎng)通辦”。

網(wǎng)上辦理報檢，省時省力快捷高效

用戶在“網(wǎng)上服務(wù)大廳”注冊賬號并登錄后，自己的鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、場（廠）內(nèi)專用機動車等設(shè)備數(shù)量一目了然。“設(shè)備信息維護”模塊讓客戶隨時管理自己設(shè)備，當(dāng)設(shè)備數(shù)量缺少時，輸入已注冊的設(shè)備使用登記證編號查找添加即可；當(dāng)自己的設(shè)備已辦理停用、注銷時，選中設(shè)備進行解綁就不再顯示。當(dāng)自己的設(shè)備到期需要進行檢驗時，“網(wǎng)上報檢”模塊省時省力，在設(shè)備檢驗合格有效期屆滿前一個月，選中需進行定期檢驗的設(shè)備生成報檢單，不需要提交任何材料，填寫單位信息和發(fā)票信息，保存、提交就完成了設(shè)備報檢，經(jīng)審核通過后，平臺自動發(fā)送報檢成功的信息提醒。利用網(wǎng)上報檢，整個過程幾分鐘就全部完成，既快捷又省事。

網(wǎng)上繳納費用，輸入數(shù)碼簡捷方便

過去的繳納檢驗費用，一般采取現(xiàn)金繳納、掃碼繳費、賬號轉(zhuǎn)賬等，“網(wǎng)上服務(wù)大廳”直接輸入短信收到的繳款碼即可，既安全又方便。客戶進行設(shè)備報檢成功后，平臺根據(jù)設(shè)備的有關(guān)參數(shù)自動計算檢驗費用（機電類），經(jīng)財務(wù)人員審核準(zhǔn)確無誤后，通過平臺為用戶發(fā)送繳款碼信息。用戶收到信息后，在網(wǎng)上服務(wù)大廳點擊“檢驗費用繳納”模快，進入“財政非稅繳費平臺”，輸入個人收到的繳款碼并進行驗證，直接繳費成功，在預(yù)留的郵箱中下載打印所需發(fā)票，真正讓用戶體驗到了網(wǎng)上數(shù)碼繳納費用的便利度。

網(wǎng)上獲取報告，自主下載打印即可

傳統(tǒng)的檢驗報告和標(biāo)志獲取，一般是持報檢回執(zhí)單到現(xiàn)場領(lǐng)取，厚厚的紙質(zhì)報告既不利于節(jié)能環(huán)保，又增加了用戶往返路途的負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上服務(wù)大廳檢驗進度查詢和報告（標(biāo)志）下載讓用戶在網(wǎng)上就可下載打印。用戶報檢繳費成功后，隨時登錄個人賬號查看設(shè)備檢驗進度，從報檢初審、檢驗進度、報告起草到報告審核、報告批準(zhǔn)、報告已辦結(jié)整個過程清晰可見；檢驗報告出具完畢后，用戶進入“報告下載”模塊，選中已檢驗的設(shè)備，就可下載加蓋印章的檢驗報告和檢驗標(biāo)志，節(jié)約了工作時間，提高了工作效率。另外，“煙臺特檢”公眾號網(wǎng)上業(yè)務(wù)增加了“自打印”功能，輸入報檢回執(zhí)單編號，就可查詢打印檢驗報告（標(biāo)志），為用戶手機端辦理提供了選擇。

網(wǎng)上服務(wù)大廳的應(yīng)用給特種設(shè)備廣大用戶帶來了便利快捷的體驗，從注冊賬號、報檢設(shè)備到費用繳納、下載報告標(biāo)志，“足不出戶、一網(wǎng)通辦”，讓特種設(shè)備檢驗網(wǎng)上服務(wù)大廳“高效辦成一件事”走進了客戶心里、落到了檢驗業(yè)務(wù)辦理中。下一步，煙臺市特檢院將不斷優(yōu)化網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程，積極探索更加智慧高效的服務(wù)模式，以期為廣大用戶朋友帶來省時省力、快速便捷的檢驗服務(wù)。

YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 孫洪安

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