原標題：山東首個！青島聯(lián)通創(chuàng)新服務助力國際游客 打造入境體驗新標桿

來源：感知山東

原標題：山東首個！青島聯(lián)通創(chuàng)新服務助力國際游客 打造入境體驗新標桿

來源：感知山東

5分鐘辦好手機卡，30分鐘支付、交通、旅游助手全搞定！青島膠東國際機場開設的綜合服務中心，創(chuàng)新性打造“通信—金融—文旅—交通”閉環(huán)服務模式，全鏈條服務效率翻倍，這是目前山東唯一一家推出此項全流程快速解決服務的機場。青島聯(lián)通在此處專項開設多語種服務專柜，入境的外籍旅客僅需出示護照，即可通過自助設備完成手機卡開戶；專屬定制的7天、15天、30天旅行套餐即辦即用，支持自動銷戶，實現(xiàn)“零負擔”離境；服務團隊提供英語、韓語、日語三語咨詢，配合智能翻譯機實時交互，語言障礙被徹底打破。

隨著我國簽證政策日益開放，240小時過境免簽、單方面免簽等免簽政策吸引越來越多的外籍旅客來到中國。青島膠東國際機場作為歐亞航線的重要中轉(zhuǎn)樞紐，也正經(jīng)歷著國際化“壓力測試”——入境旅客量同比激增，通信關、支付關、文旅關、交通關四重挑戰(zhàn)浮出水面。為緩解外籍游客入境后的“首站焦慮”，青島聯(lián)通于去年年底聯(lián)合膠東國際機場率先推出“國內(nèi)出行套裝”一站式服務，以通信服務為核心支點，整合金融、文旅、交通等多元需求，構建起國際化綜合服務新生態(tài)。

近日，來自韓國的醫(yī)生樸先生就在膠東國際機場感受了一把“極致無憂通信”體驗：出關后在位于航站樓一樓的綜合服務中心，使用護照在通信服務臺上進行掃描，僅用5分鐘就完成了15天國內(nèi)旅行手機卡的開戶，隨即在相鄰柜臺完成韓幣兌換、支付寶注冊、琴島通交通卡申領，并通過文旅臺席獲取嶗山旅游資訊。全程耗時不足30分鐘。樸先生興奮地將新辦的聯(lián)通卡稱為“青島通行證”，并表示：“從智能辦卡到無縫銜接各類服務，這里的高效遠超首爾機場。”

看似簡單的柜臺背后，是青島聯(lián)通悉心準備的"1+N"服務生態(tài)體系，以5G智慧柜臺為核心樞紐，部署短期旅行卡、護照快速開戶、漫游流量包、通信服務指南、多語種業(yè)務辦理等專項服務。依托聯(lián)通信號基站全覆蓋部署，確保國際到達廳7×24小時信號滿格，做到全時域和緊急客服快速響應。

契合國家戰(zhàn)略和山東省入境旅游服務提升專項行動要求，青島聯(lián)通高效助力的膠東國際機場標準化服務體系將為更多城市提供可復制經(jīng)驗，努力打造全國國際化綜合服務樣板。

通訊員 屈郁穎 王健 報道

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