原標(biāo)題：首趟寵物托運(yùn)高鐵抵達(dá)濟(jì)南

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

原標(biāo)題：首趟寵物托運(yùn)高鐵抵達(dá)濟(jì)南

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

李牧青 實(shí)習(xí)生 衛(wèi)換利

濟(jì)南報(bào)道

記者從國(guó)鐵濟(jì)南局獲悉,4月10日11時(shí)11分,首趟提供高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)的G119次列車(chē),抵達(dá)山東濟(jì)南,順利完成托運(yùn)服務(wù)。據(jù)了解,4月8日起,鐵路部門(mén)在京滬高鐵部分車(chē)次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),鐵路12306同步推出“寵物托運(yùn)”功能。

中鐵快運(yùn)濟(jì)南西站營(yíng)業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)實(shí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則,旅客可通過(guò)鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢對(duì)應(yīng)車(chē)次,提前2天及以上購(gòu)買(mǎi)車(chē)票并線上預(yù)約同車(chē)托運(yùn)寵物服務(wù)。

為進(jìn)一步做好服務(wù),主要采取以下三個(gè)方面措施:一是采用專用裝備,實(shí)行隔離運(yùn)輸。投用自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運(yùn)輸箱,寵物全程存放于寵物運(yùn)輸箱內(nèi),并放置在列車(chē)高鐵快運(yùn)柜內(nèi),可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對(duì)列車(chē)內(nèi)部環(huán)境的影響。二是全程獨(dú)立存放,實(shí)行人寵分開(kāi)。每趟列車(chē)設(shè)置一組用于存放寵物運(yùn)輸箱的高鐵快運(yùn)柜,一般位于中部車(chē)廂的一端,與旅客乘車(chē)空間相對(duì)隔離。工作人員全程不開(kāi)箱,確保車(chē)內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。三是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)巡視,實(shí)行專人看護(hù)。工作人員通過(guò)寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài),定時(shí)巡視檢查,間隔不超2小時(shí),視情況給寵物適當(dāng)添加飲用水,不予喂食,托運(yùn)人不能探視寵物。一次托運(yùn)完成后,工作人員將及時(shí)對(duì)寵物運(yùn)輸箱清潔消毒,并在列車(chē)終到后對(duì)高鐵快運(yùn)柜進(jìn)行全面清潔消毒。抵達(dá)目的地車(chē)站后,旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

該負(fù)責(zé)人表示,試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià),初期實(shí)行七折優(yōu)惠,同時(shí)贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。鐵路部門(mén)提示,廣大旅客朋友如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息,可撥打12306和95572客服熱線,或在鐵路12306客戶端查詢。試點(diǎn)期間,鐵路部門(mén)將廣泛聽(tīng)取旅客朋友的意見(jiàn)建議,持續(xù)改進(jìn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),為旅客出行提供更多便利。

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