原標題：粽情端午智享文旅 青島聯(lián)通科技賦能打造文旅服務(wù)新標桿

來源：感知山東

原標題：粽情端午智享文旅 青島聯(lián)通科技賦能打造文旅服務(wù)新標桿

來源：感知山東

端午佳節(jié)，青島市熱鬧非凡，前海一線游人如潮，街頭巷尾粽葉飄香。青島聯(lián)通充分發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，以全方位的文旅與通信服務(wù)保障，為市民、游客打造了一場安全、便捷、愉悅的端午之旅。

大數(shù)據(jù)賦能文旅決策“智”在必得

作為熱門海濱旅游城市，端午期間青島迎來客流高峰，據(jù)交通部門統(tǒng)計，端午節(jié)青島對外交通運輸總量近100萬人次。為此，青島聯(lián)通充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢，為文旅部門編制精準詳盡的節(jié)日旅游大數(shù)據(jù)報告。這份“文旅智慧地圖”顯示，嶗山風(fēng)景區(qū)、極地海洋公園、方特夢幻王國成為熱門景點。此外，報告還涵蓋游客停留時長、消費偏好等多維度信息，助力文旅部門科學(xué)調(diào)配資源、優(yōu)化服務(wù)供給。文旅局相關(guān)負責(zé)人稱：“這份報告讓我們更加精準地把握游客需求，為提升服務(wù)質(zhì)量提供了有力支撐。”

智慧短信護航景區(qū)擁堵“藥”到病除

據(jù)政府公開數(shù)據(jù)顯示，今年端午青島躋身境內(nèi)游和入境游熱門目的地雙榜單TOP10，周邊游預(yù)訂量同比增長23%，景區(qū)擁堵成為游客體驗“痛點”。為此，青島聯(lián)通自研智慧短信服務(wù)，基于信令及實時定位技術(shù)，動態(tài)監(jiān)測景區(qū)人流，向游客推送最優(yōu)游覽路線，有效緩解擁堵問題，提升游客的旅行體驗，真正實現(xiàn)了科技與文旅的深度融合。

視頻彩鈴添彩文旅企業(yè)“客”似云來

為助力青島文旅品牌推廣，青島聯(lián)通為酒店、景區(qū)定制特色視頻彩鈴服務(wù)，將傳統(tǒng)通話等待時間轉(zhuǎn)化為生動的文旅宣傳窗口。游客撥打電話時即可欣賞青島風(fēng)光、酒店特色等精彩內(nèi)容。酒店負責(zé)人表示：“視頻彩鈴增強品牌曝光，觸達眾多潛在客戶，業(yè)務(wù)增長超過預(yù)期！”據(jù)政府公開數(shù)據(jù)顯示，2025年端午青島市酒店訂單量同比增長達24%。

智慧助老暖心端午佳節(jié)“情”滿人間

青島聯(lián)通長期深耕助老服務(wù)，奧運主題營業(yè)廳自2018年起年均舉辦3場助老活動及電臺答疑，輻射超10萬老年群體。今年端午節(jié)特別推出“智慧助老情暖端午”主題活動，為銀發(fā)群體開展智能手機使用講座，提供“科技關(guān)懷禮包”，含手機檢測、套餐優(yōu)化及聯(lián)通定制粽子、滑雪券。活動現(xiàn)場，工作人員耐心講解視頻通話及防詐設(shè)置，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。“學(xué)會了視頻通話，以后能經(jīng)常和在外地的孩子們‘見面’了!”李奶奶笑言。此外，還建立“銀發(fā)服務(wù)微信群”提供一對一在線指導(dǎo)，讓智慧助老服務(wù)持續(xù)在線，溫暖不間斷。

故障預(yù)判巡檢天網(wǎng)系統(tǒng)“穩(wěn)”如磐石

為確保節(jié)日網(wǎng)絡(luò)暢通，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團隊創(chuàng)新采用“AI故障預(yù)判+人工巡檢”模式，高效篩選300余個故障高發(fā)點位并排障20余個，保障了天網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。同時，保障5G-A低時延網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)，賦能青島市智慧低空一體化平臺無人機執(zhí)行五四廣場、上街里等區(qū)域10余次低空飛行任務(wù)，憑借自動巡航功能覆蓋目標區(qū)域并實時回傳高清畫面，實現(xiàn)對各類隱患秒級精準分析，為城市安全與管理提供有力支持。

粽香情真，科技長存。這個端午，青島聯(lián)通以科技與服務(wù)繪就文旅融合發(fā)展新畫卷。未來，青島聯(lián)通將持續(xù)深化科技與文旅融合創(chuàng)新，為城市高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活貢獻更多智慧力量。

通訊員 吳楊 董子琛 報道

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