原標題：菏澤駕培平臺“滿月”亮答卷：投訴驟降43.2%

來源：菏澤日報

原標題：菏澤駕培平臺“滿月”亮答卷：投訴驟降43.2%

來源：菏澤日報

本報訊 （記者 孔博）近日，記者從市交通運輸局了解到，自今年5月28日菏澤市駕培公共服務(wù)平臺正式上線，短短一個月時間，平臺便交出了一份亮眼的成績單，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)管效能“雙飛躍”，為駕培行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

據(jù)了解，菏澤駕培公共服務(wù)平臺堪稱行業(yè)“智慧管家”。全市121家正規(guī)駕校中，除23家因停業(yè)或暫不具備條件進入過渡期外，98家駕校已全部入駐平臺。學員動動手指，就能在平臺上完成擇校、報名、簽約、繳費全流程操作?！瓣柟庖毁M制”的推行，讓學費資金全程受監(jiān)管，按培訓進度分階段撥付，杜絕“低價攬客、后續(xù)加價”的亂象。以往學員維權(quán)難、合同不規(guī)范的問題迎刃而解，駕培行業(yè)邁入規(guī)范有序的全新階段。

巨野縣藍翔汽車駕駛培訓學校負責人張浩對此深有感觸：“以前招生像‘打價格戰(zhàn)’，你降100元，我降200元，甚至虧本攬客，再從其他地方‘找補’，不僅學員怨聲載道，培訓質(zhì)量也沒保障?，F(xiàn)在好了，‘陽光一費制’和統(tǒng)一合同范本，讓學員明明白白消費，我們也能專注提升服務(wù)，靠口碑贏得市場?！比缃?，各駕校在平臺上精心設(shè)置普通班、學生班、VIP班等520余條班型信息，學員可按需選擇，平臺合同簽訂率更是達到100%，真正實現(xiàn)了供需雙方的“雙向奔赴”。

平臺的“智慧效應”持續(xù)釋放，數(shù)據(jù)便是最好的證明。截至6月30日，平臺注冊人數(shù)突破2.65萬人，報名培訓人數(shù)超1.7萬人，較往年同期穩(wěn)中有升。與此同時，市長熱線、12328交通熱線的學員投訴量同比下降43.2%，149個用戶咨詢問題全部100%回復，4起平臺投訴也得到妥善處理，學員滿意度滿分?？萍假x能與有效監(jiān)管雙管齊下，讓駕培行業(yè)的投訴率直線下降，學員滿意度節(jié)節(jié)攀升。

在平臺推廣的同時，市公安局交通警察支隊聯(lián)合交通運輸部門發(fā)起“雷霆行動”，向非法駕培機構(gòu)“亮劍”。專項整治行動中，執(zhí)法人員累計檢查13家駕培機構(gòu)，依法取締9家無資質(zhì)非法駕培點，強制拆除3處違規(guī)科目二培訓場地，查扣6輛非法培訓車輛、1臺汽車駕駛模擬器（其中4輛為報廢車，已強制報廢），查封24臺用于非法理論培訓的電腦設(shè)備。這場“硬核”整治，讓黑駕校無所遁形，為駕培市場掃清障礙，重塑行業(yè)清朗生態(tài)。

從“指尖上的便捷”到“監(jiān)管上的重拳”，菏澤駕培公共服務(wù)平臺的上線與專項整治行動的開展，不僅是一次行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更是一場保障學員權(quán)益、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深刻變革。菏澤市交通運輸、公安交警兩部門將持續(xù)保駕護航，為廣大學員的合法權(quán)益“撐腰”，共同繪就駕培行業(yè)規(guī)范、透明、高質(zhì)量發(fā)展的新畫卷。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。