大眾網(wǎng)濟南2月9日訊 （記者 樊思思）“跑一趟醫(yī)院，看病時間五分鐘，光排隊繳費就得大半個鐘頭，能不憋屈嘛。”2月9日，山東省政協(xié)委員、菏澤海普電器股份有限公司董事長、菏澤市工商聯(lián)副主席孫軍利在接受大眾網(wǎng)記者采訪時說，省級各大醫(yī)院常年人滿為患，建議在有條件的醫(yī)院多設(shè)置一些自主掛號、繳費機器，為那些看小病、取藥或復(fù)診的患者節(jié)省窗口排隊時間，不僅提高了效率，一定程度上也能避免醫(yī)院成為生氣、矛盾的聚集地。

省政協(xié)委員孫軍利建議，在有條件的大醫(yī)院多設(shè)置一些自主掛號、繳費機器，為患者節(jié)省排隊時間，提高醫(yī)院工作效率。

孫軍利說，山東是人口大省，大醫(yī)院多，病號多，全省各地二、三級甲醫(yī)院尤其是省城的大醫(yī)院更是常年人滿為患。每個到醫(yī)院看過病的人可能都有類似的感受，看一次病少說也得耗費半天時間。其中，最明顯的就體現(xiàn)在掛號排隊時間長、候診與候檢時間長、交費取藥時間長，與之相對的，是醫(yī)生看病時間較短，一個醫(yī)生每天要接診大量病患，平分到每個病患身上只有幾分鐘時間。“三長一短”的現(xiàn)象成為各家大醫(yī)院普遍存在的問題，患者怨聲連連，醫(yī)生也覺得辛苦甚至委屈。

同時，各個環(huán)節(jié)的多次排隊不僅浪費時間，還造成了大量人員滯留醫(yī)院，使醫(yī)院運作產(chǎn)生“延時效應(yīng)”，在客觀上造成醫(yī)院效率低下、管理成本增加，一定程度上反作用到患者身上，加大了其費用負(fù)擔(dān)。

為此，孫軍利建議在有條件的醫(yī)院增設(shè)自助掛號、自主繳費系統(tǒng)的機器設(shè)備，可以先在省內(nèi)甲等醫(yī)院等病患較多的醫(yī)院試行，再逐步推廣。他說，以多年去醫(yī)院看病的經(jīng)驗和近期調(diào)研的結(jié)果來看，相當(dāng)一部分病患去醫(yī)院是為了復(fù)診、取藥等，他們清楚地知道要去哪個科室、哪個藥房，沒必要必須從人工窗口排隊掛號、繳費。如果這部分患者能分流到自主掛號、繳費設(shè)備上去，就能大大縮短排隊等待的時間。與此同時，人工窗口繼續(xù)開放服務(wù)，其他患者完全可以自主選擇。

[責(zé)任編輯：楊凡、李輝]

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